mg轿车的售后服务好不好？

MG 轿车的售后服务不能简单地用好不好来评价。

从积极的方面看，名爵坚持“高品质、高标准”的售后服务理念，推出了一系列服务承诺。像 8 项接车和 8 项交车服务标准，任一项未执行，就有监督奖励，还赠送一次保养。

通过“新零售”线上线下服务一体化，用户可用 MG Live APP 一键预约保养，60 分钟内完成服务，超时赠送一次保养；维修 15 分钟内开工，超时免人工费，再送一次保养。

名爵还加速了线上线下融合，改善用户体验，比如“名爵线上体验中心”微信小程序、MG Live APP、“0 接触”购车服务等。

上汽集团作为中国汽车行业的龙头企业，名爵品牌有良好的售后保障，其售后服务网络分布广泛，全国多地设有 4S 店，安装及保养服务及时，客服服务周到，能及时解决消费者遇到的问题。

名爵还不断创新服务模式，比如推出“Mission 100”全新品牌战略，力争用户满意度 100%。用户现场监督 16 项服务标准，任一项未执行，立享监督奖励，赠送一次保养。

不过，也有一些不太理想的情况。比如有车辆维修时间过长的问题，像高速被追尾的车辆在 4S 店修了 5 个月。还有维修质量不佳的情况，比如顶棚被烫还被推卸责任，部分零部件质保问题协商困难，像左出风口按钮断裂不质保，中控开关电镀层出现问题等。

综合来讲，名爵售后服务有好的方面，也有需要改进的地方，整体在不断改进和完善。