广汽埃安的售后服务怎么样

广汽埃安的售后服务非常出色。它荣获了“2024 年中国新能源品牌售后服务满意度第一名”，在细分车型领域，AION S 获“新能源 A 级车第一名”，AION Y 获“新能源 SUV 第二名”。

其服务体系全方位，包括充电设施、维修保养和道路救援等基础服务，还推出“一键尊享”服务，实现线上线下渠道服务协同，提升消费者体验。

广汽埃安始终坚持“以人为本”的服务理念，建立完善服务体系，应用先进技术手段提升服务效率。通过数字化平台，用户能随时查询车辆维修进度、服务费用等，实现服务透明化，还提供远程诊断服务，能快速诊断车辆问题。

像姜女士因积雪无法正常行驶，埃安客服奋力协调救援资源，按照“先救人，再救车”原则，携带保暖装备、食物和热水前往，最终成功脱困，姜女士对此盛赞不已。

埃安还推出很多优惠服务，比如 2024 年 1 月 1 日 - 2 月 9 日期间，购埃安全系车型，可享受终身免费保养，老车主转介绍新车主能得到 5 次基础保养，还有配套上门取送车保养维修服务。购买 AION V PLUS 80 版车主，能享受终身免费充电服务，每年赠送 2200kWh 电量。

埃安除自有公共充电桩外，还和五大头部充电运营商联合组建充电联盟，覆盖全国 90%公共充电桩。广汽埃安各种荣誉加身，连续三年占据中国新能源质量排行榜榜首、获得纯电保值率双冠王称号，拥有枪击不起火的电池、超高效率电驱，开放全球唯一灯塔工厂，车主可参观，还享有专属检测和专属服务群等贴心售后服务。