热门车型的售后服务哪家强？

热门车型的售后服务哪家强？

要说售后服务表现出色的，特斯拉当仁不让。特斯拉采用直营模式，在售后模式、远程智能诊断等六个重要体验维度上都取得了优异成绩。曾有车主在暴雨中爆胎，售后人员迅速雨中换胎，专业和效率令人称赞。

路虎在售后服务方面也表现不俗。作为全球知名的独立第三方数据研究和咨询机构，J.D. Power 的售后服务满意度研究中，路虎连续五年荣获第二名。为满足客户个性化需求，推出 VIP 尊崇专属服务——典范无忧服务，包括个性化定制爱车养护方案、开通专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等升级服务。2023 年捷豹路虎经销商拥有超过 400 名专属客户经理，自新车交付起与客户建立一对一服务群，保持实时在线沟通，及时提供解决方案。

在三大细分品牌中，豪华车售后服务满意度冠军被路虎夺得，主流品牌中广汽本田获得第一，自主品牌里吉利位列榜首。

行业整体售后服务满意度较 2023 年大幅提升 14 分，可见各车企在售后服务方面都在努力提升。

总之，特斯拉、路虎、广汽本田和吉利在售后服务上都有各自的优势，为车主提供了较好的服务保障。