新车提车时发现问题能拒绝提车吗?

新车提车时发现问题能拒绝提车。答案是能。

如果买的是全新车,提车时发现有问题,不管是大问题还是小刮痕,都有权拒绝提车。

比如车身有小刮痕、漆面四角有损伤,或者车辆有发动机噪音和抖动、空调制冷效果不好、四轮轮胎有问题、后备箱备件不齐全等情况,都别提车。

提车前要让销售人员展示车辆手续和证件,确保合法真实,还要检查仪表盘里程不超 30。拿到购车发票、保险保单,还有车辆的各种随车资料,像保养手册、三包手册、使用手册、汽车合格证、一致性证书、服务手册等。

要是发现车有问题,要及时跟销售人员说,还得留证据,用手机拍照、录音或摄像。

如果 4S 店隐瞒车辆问题售卖,这就是欺诈行为,咱可以拒绝提车,向 12315 举报,或者联系厂家 400 电话投诉。

要是 4S 店违约,比如车辆有维修痕迹,咱能要求换车、退车、退款,让 4S 店承担违约责任或赔偿责任。

提车时发现问题,先别慌,和 4S 店沟通,提出想法和要求,让他们给解释和解决方案,协商一致后签书面协议。

要是协商不成,根据《消费者权益保护法》第 39 条规定,能选择多种途径解决,甚至提起诉讼。要是构成欺诈,按《消费者权益保护法》第 55 条要求赔偿。

总之,咱得维护自己的合法权益,不能吃哑巴亏。

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