一汽轿车的质量控制体系是怎样的？

一汽轿车拥有一套成熟且严格的质量控制体系。

在业务流程上，分为管理流程、产品诞生流程、生产和采购流程、市场营销流程。

在产品诞生前期，通过各阶段认可保证零件及生产过程质量，以达到世界级品质目标。

对供应商管理严格，借助生产件批准程序控制前期质量，通过审核把控供应商的质量能力和实物质量，在满足质量要求的同时降低成本。

过程审核和产品审核也是显著特点之一，开展售后质量问题分析与促进工作已近十五年，持续改进产品和提高顾客满意度。

此外，还创新搭建了用户导向的预防式质量管理体系，从产品导向转为用户导向，全维度收集用户抱怨信息并消除，萃取失效模式，在开发和生产中进行有效检查。从“事后救火管结果”变为“事前预防管过程”，利用新技术和数字化手段实时监控关键参数，提前干预波动，预防质量问题。

一汽轿车向来重视用户心声，坚持以用户为中心，创立严格质量管理体系。

在生产过程中，轿车一厂有生产过程审核及认可，对生产、装配中的质量问题进行分析、改进并验证措施有效性，还有整车功能 AUDIT 等。

公司发布质量计划文件，明确质量保证流程和标准、供应商评估要求和程序，以及产品和过程审查方法和标准等。

各阶段也都有严格把控，如构思/开发/试验阶段、规划/采购/预批量阶段、批量生产阶段、销售阶段、售后阶段等，全方位保障产品质量。

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