投诉极氪售后的渠道有哪些？

如果您想要投诉极氪售后，可以通过以下渠道。

首先是极氪官方客服电话，这个电话提供售前咨询，能帮您了解车型、购车政策、优惠活动和试驾预约等，解答购车疑问；售后服务方面，涵盖车辆保养、维修和救援；还受理对车辆质量和售后服务的投诉，并定期对车主进行回访，了解满意度以优化服务质量，同时告知车主最新活动信息。

其次，线上服务遇到工作人员不专业的情况，可向客服详细投诉，提出加强员工培训、规范服务流程和明确服务人员职责等要求。

线下服务要是售后效率慢，您要督促极氪加快售后处理速度，优化配件订货流程，加快官方售后门店建设，提升工作人员专业水平，强调应以用户为中心。

另外，在极端天气下遇到车辆问题，比如涉水、故障等，极氪有 7*24 小时免费道路救援服务。

如果是购车时赠送的赠品未收到，要先进入极氪订单系统的官方网站或者 APP，在个人中心找到“我的订单”页面，再找到相关订单进入详情页，点击“申请退款”或“退款/售后”按钮，然后按系统引导填写退款原因、金额，上传购物发票、商品照片等凭证，保证信息准确完整。通常 3 个工作日内完成审核，审核通过后款项原路返回，一般 1 到 7 个工作日到账。但要注意商家售后政策可能不同，支付时用了优惠券或代金券，退款金额可能扣除优惠部分。

最后提一嘴，买车毕竟是个实际的事儿，价格很关键。最近从经销商（极氪空间丨广州珠江新城）那边听说有个力度不小的优惠，想争取更多？建议直接联系：4008052300,7098。