极氪售后提供上门服务吗？

极氪售后是提供上门服务的。

极氪深知用户痛点，会根据用户的需求和实际情况安排上门服务。比如在郴州，针对车主距离服务中心较远、交通不便的问题，极氪售后安排服务团队定时定点前往提供基础维保服务。

不仅如此，如果您的极氪车出现故障，您可以通过电话跟 400 沟通或者在 app 里的极氪管家沟通描述大致故障问题，然后在 app 里发起道路救援填写详细信息。后台审核通过后会跟您确认故障情况、车子能否移动、是否需要拖车等。之后会有第三方或极氪合作的代驾公司派单。订单形成后您会收到代驾的订单短信，代驾会跟您确认并在预约时间内到达取车点确认车辆状态后开走。您可以通过 app 看到车辆实时定位了解车子是否到达维修站等情况。

车子维修好后负责人会跟您对接送车地点然后发起代驾。

另外，极氪售后飞行服务不仅能为车主提供保养、简单检修，还可以提供软件升级服务，基本涵盖了车主们的日常养护需求。而且极氪售后飞行服务坚持免费上门的宗旨，除了实际产生的保养、维修费用外没有其他额外费用。

极氪还在全国 31 个省、208 个城市建立了 300 多个服务网点，推出了定制化的上门取送车服务，用户可以在指定地点享受维修服务，省去亲自前往服务中心的麻烦。极氪售后服务体系以“智能化”为核心，通过远程智能检测技术提前预测车辆可能出现的问题。

总之，极氪售后在服务细节上做得很好，还为用户带来了更为全面的权益保障，让您的车辆维修保养省心省力。