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拓路者突然火了是因为售后服务提升了吗
拓路者突然火了,原因众多,售后服务提升是其中重要一环。
福田拓陆者能取得佳绩,首先在于其强大的生产实力。斥资 35 亿打造的德国工业 4.0+智能工厂,配备超 200 台机器人,焊装主线自动化率达 100%,保障生产效率和质量,确保产能供应。
再者,售后服务理念先进。秉承“客户至上、服务先行”,打造“零时差服务”战略,提供“四季无忧 四速必达”服务,包括 1 小时快速保养、2 小时极速救援、3 小时闪速维修和 4 小时飞速供件,全面提升客户满意度。为提升服务队伍专业技能,举办“2018 年拓陆者业务服务技能竞赛”,吸引众多经销商店服务人员参与,以实操为主、理论为辅,围绕发动机等多方面出题,选拔出优秀人才。
同时,产品布局有前瞻性。此前 E 系列覆盖 8 - 20 万市场区间,产品款式多。国六版产品推出后与国五产品在渠道上互补,产品图谱更密集,满足不同用户需求。
而且,福田汽车自建规模最大的呼叫中心,提供全天候值守等服务,作为用户坚实保障。
总之,拓路者的火爆并非偶然,是其在生产、售后、产品布局等多方面共同努力的成果。
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