2023 款极氪 001 售后服务有新政策吗？

2023 款极氪 001 售后服务是有新政策的。

2023 年 6 月，极氪发布电池质保政策升级公告，去掉多项动力蓄电池免责条款和保养、维护条款，大大提升了用户权益。

首任非营运车主的三电系统享受终身质保，但维修保养必须在极氪服务中心，否则将失去终身质保，车辆一年限跑三万公里，超出就失去终身质保。

选配空气悬挂的首任车主享受空气悬挂终生质保，气包橡胶老化也能免费更换。

新车自首次交付日起，在 4 年或 10 万公里（以先到者为准）范围内提供不限公里数的免费道路救援。超过后在质保期范围内提供 100 公里施救地点到极氪服务中心单程距离内的免费道路救援。

首保 3000 公里或 6 个月（以先到者为准）免费检测，可前往 ZEEKR 极氪服务体验中心进行爱车检测，如逾期未使用此权益失效。

保养流程提前预约，可通过售后群、极氪 APP 或电话预约。保养时先签确认单然后在等待区休息，结束后提车走人。首保以基础检测为主，特殊要求需提前说明。

胎压补充方面，开半年或者 3000 公里建议检测后补一次，部分收费项目如玻璃水、冷冻液、刹车油等首保时提前沟通可能免费，若错过免费首保费用约 120 元，具体以当地售后服务价格为准。

影响终身质保的情况包括非首任车主或营运车辆、动电部件未在官方处维修保养、在非官方处加装影响行车安全的配置、未定期在官方保养和维修。

极氪在售后服务方面表现出色，比如有车主的极氪 001 WE86 版本电池状态不太理想，检测后发现问题就免费换整包电池，即便没达到质保更换标准也能免费换。

在 2023 粤港澳车展上，极氪又升级电池质保政策，优化免责条款，增加用户权益，成为首家升级电池无忧保障的车企。而且极氪首任车主还享受三电终身质保不限年限、不限里程，二手车主也有 8 年 20 万公里质保权益。