2023 年购车新政策如何保障购车质量和售后服务？

2023 年购车新政策在保障购车质量和售后服务方面有一系列有力举措。

首先，新政策明确了家用轿车类产品的包修期限不少于 3 年或行驶里程数 60000 公里，三包有效期不少于 2 年或行驶里程数 50000 公里，从开具购车发票之日起算。购买时会有保修单，载明各种重要信息。保修分有限和终身两类，关键部件如发动机、变速箱等有 5 年 10 万公里保修，易损件则短些。

其次，法律保障全面升级，销售者要依法承担三包责任，不管境内境外进口销售。权益保护更细化，合同约定不得损消费者权益，鼓励企业提供更优承诺且必须履行。像产品出现严重安全性能故障累计修理两次未解决，或关键部件质量问题多次替换无效，消费者能换或退。若无同型号车可换，销售者要提供不低于原车配置的车。特殊零部件运输等特殊情况也有合理考虑。信息要公开透明，处理三包换退车时需检验合格并告知消费者。

另外，新政策还规定了家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或行驶里程 3000 公里内，出现转向系统失效等情况，消费者可换或退。三包有效期内，一些特定情况消费者也能选择换或退。汽车三包法退一赔三适用范围是存在欺诈行为。三包期内退换有时要支付使用折旧补偿。

总之，2023 年购车新政策从多方面保障了消费者的购车质量和售后服务，让消费者能更放心地购车。