在 4S 店购车和在二级经销商购车有何不同?
在 4S 店购车和在二级经销商购车主要有以下不同。
车源保障方面,4S 店车源质量绝对有保障,车源均来自厂商。二级经销商车源质量风险较大,虽主要来自 4S 店,但也有社会化渠道,像港口罚没车、修理厂返修车、物流公司质损车、泡水车等。
售后保障上,4S 店提供正规售后服务,有售后服务卡、维修保养手册、三包凭证,全国联保。二级经销商售后难以保障,车辆来源渠道多,出现售后问题难维权。
证件安全方面,4S 店专人保管证件材料,交接有纸质证明,安全性高。二级经销商企业资质参差不齐,办理手续多外包,证件材料风险大。
价格风险这块,4S 店购车签协议后基本不变卦或坐地起价。二级经销商裸车价诱人,但交订金后常要挟加价。
店面规模不同,二级经销商一个档位几台车,几个销售人员。4S 店有大展厅,很多工作人员。
服务种类有别,二级经销商大多只卖车,没保险和售后保养维修等服务。4S 店包含整车销售、零配件销售、售后服务以及向厂家反馈信息,现在还有 5S 店增加了二手车交易服务。
销售车型及来源上,4S 店通常只卖一个品牌,车辆由厂家供应,来源稳定有保障。二级经销商卖多个品牌,车源复杂,可能是库存车、展车等。
价格与优惠方面,4S 店价格相对稳定,按厂家指导价销售,有一定优惠幅度,运营成本高。二级经销商价格灵活,优惠力度可能更大,但可能有价格陷阱。
购车服务与售后保障上,4S 店购车服务全面,有专业销售团队和试驾服务,提供一站式购车服务,售后有厂家授权的专业维修团队和完善体系。二级经销商购车服务简单,销售人员可能不专业,试驾服务不完善,售后一般委托给当地维修厂或 4S 店。
信誉与可靠性来说,4S 店作为厂家授权正规渠道,信誉度和可靠性高,经营稳定。二级经销商信誉和可靠性相对低,经营规模小、资金实力弱,可能有不规范经营行为,经营稳定性差。
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