东风本田新能源车辆的售后服务如何

东风本田新能源车辆的售后服务整体表现出色。

东风本田拥有完善的售后服务体系，授权经销商近 600 家，能为用户提供便捷的服务。

随车送便携充电电缆，全系搭配智能互联系统 4GLTE 流量十年免费服务。

整车 3 年或 12 万公里保修，核心三电电机、动力电池、电控 8 年或 15 万公里包修。只要电池容量下降至 80%就可申请保修。

在用车体验方面，东风本田也发挥其优势，为电动车开发的专属手机 APP 可以实时查看车辆状态、远程控制车锁，远程启动空调，智能导航和一键找桩，提供紧急救援服务，同时有密码保护和指纹保护，在合资品牌中处于领先水平。

东风本田的售后服务网络覆盖广泛，会对特约销售服务店进行技术培训、提供维修手册等，保证其售后服务能力。授权特约店提供三包服务、维修保养、信息反馈、零配件销售等服务，并在客户购车 3 个月内或新车行驶 5000 公里内提供免费首次保养服务及车辆使用培训。

不过也有个别用户反映服务权益无法使用的情况，比如 2021 年 9 月购入的本田 CR-V 新能源汽车，随车权益的保养卡在 4S 店倒闭后无人处理，多次联系厂家也未得到有效解决。

但总体来说，东风本田在售后服务方面做了很多努力，不断完善和提升服务质量，为用户解决后顾之忧。