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HAVAL 车标所属品牌的售后服务怎么样
HAVAL 车标所属品牌的售后服务非常出色。
比如遇到空调异味问题,官方会主动让 4S 店联系解决,检查发现是空调滤芯发霉,更换即可处理。
售后师傅会在群里分享保养项目、费用、时间,还会发布保养过程,车主能通过直播电视关注。
休息区设施齐全,有沙发、按摩椅、电视、电玩。赶上饭点,能拿饭卡去食堂用餐,伙食不错。
保养时赠送全车室内消毒,结束后工人进行全车常规检查,给轮胎补气,排除安全隐患,最后把车洗干净停好交给车主。
哈弗品牌荣获“维修质量优选品牌奖”,开展用户服务节活动,车主能享受专业维保优惠和多种福利。
早在 2011 年就确立“客户满意”标准,开展“决胜终端工程”,搭建起特色服务体系,全国有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。
在用户满意度方面屡获殊荣,获得自主品牌“销售服务满意度”“售后服务满意度”两项第一。
2018 汽车售后服务百强排行榜公布,哈弗品牌终端有八家经销商入围榜单,数量居自主品牌第一位。
今年 9 月,在中国汽车质量协会主办的活动中,哈弗品牌荣获售后服务满意度第一名、销售服务满意度第一名。
哈弗持续推行九季决胜终端活动,激发经销商创新思维,提升多方面质量和终端形象,建立特色渠道标准和规范。
还耗资千万开展服务节活动,让客户享受到高品质售后服务与用车安全,感受到真诚服务和全心关怀。
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