zeeker 极氪的售后服务怎么样

极氪的售后服务非常出色。

遇到突发状况，比如车辆陷进泥地、电量不足抛锚、因暴雨陷入困境、轮胎爆裂等，极氪的售后救援团队都能迅速行动，以高效的方式解决问题。

像在桐庐玩水时车轮陷泥，仅用一个多小时就成功解决；在内蒙古大草原，20 分钟就到达现场救援；在罗布泊镇，耗时十几个小时拖行 620 公里将车送到服务中心。台风导致住宅区内涝，也能快速救出车辆并维修检查。

极氪的售后网络在不断扩展，第 100 家极氪家在重庆开业，售后服务能力大幅提升。还推出了 ZEEKR Care 服务体系，包括 24 小时全场景道路救援、延续行程服务、到家取送车服务和代步车服务等，未来还将推出 60 分钟快保和 24 小时快喷服务等创新模式。飞行服务能主动关怀，全国服务巡回范围不断扩大。

杭州亚运会期间，推出售后关怀活动，车主可享受免费充电、停车、洗车等服务。提车后出事故，售后响应迅速，建立维修群沟通进度，按时交车，安排代驾送回，清洗车辆、充满电、处理划痕。

佛山国际汽车城的服务中心对客休区进行全面改造，划分五大功能区域，满足不同用户需求，还提供取送车服务，免去用户到店等待。

保养方面，电动汽车保养有优势，机械部件少，制动系统耐用，主要组件可靠且维护简单，还有长期保修政策。

维修和服务质量不断提升，技术能力强，常见问题大多能解决，成本公开透明合理，配件原厂质量有保证。客户服务态度好，能清楚解释问题，事故后的保修索赔流程简单。

首任车主享有终身道路免费救援、电极送等服务，为车主提供全面保障。

总之，极氪售后服务专业、高效、贴心，让车主放心、满意。