问
北京涉水车辆保险理赔启动后如何跟进理赔进度
北京涉水车辆保险理赔启动后,要跟进理赔进度,可以这样做。
要和保险公司保持密切联系,您得清楚自己报案的那家公司的联系方式,主动询问理赔进展。
对于损失严重的车辆,若保险公司引导您进行“推定全损”处置,并且您同意,那就按这个方案走。
要是车辆不具备施救条件,您得在保证自身安全的前提下,按照保险公司的指导自主拍摄现场及车辆受损照片。即便放宽了照片拍摄要求,您也得确保证明是车损险承保客户,能提供账号信息和身份确认手续,这样保险公司才能尽快赔付。
另外,保险公司为您配置了 1 对 1 的理赔服务经理,您得积极跟他们沟通对接。等具备施救条件了,他们会安排困境救援及拖车救援,把车拖到保险保全场地,然后会有专人继续处理后续理赔。
还有,您得关注车辆号牌的情况,如果受损或者丢失,自 8 月 1 日起,北京市公安局交管局在房山、门头沟区设置了车管服务窗口,您可以持机动车所有人最新身份证明原件去办理,也能通过“交管 12123”App 办理,业务办结后号牌会邮寄到家。
要知道,只要您购买了车损险且发动机未二次打火,一般车辆泡水都能获得赔付。而且北京监管局要求统一理赔标准,对河道车辆等水淹车按全损进行全额赔付,对其他部分损失车辆按“就高不就低”原则尽快预付赔款。
别忘了,如果您在出行时发生保险事故或者车辆故障不能行驶,赶紧拨打保险公司服务电话求助。车险综合改革后,车辆损失保险保障范围已涵盖暴雨等自然灾害造成的损失,车辆发生相关损失,要及时报案并按工作人员指引办理理赔手续。要是投保了家庭财产保险,仔细读保险条款,尤其关注免责条款,维护好个人权益。
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