什么样的情况可以享受比亚迪救援服务

如果您是比亚迪车主，在以下这些情况可以享受比亚迪救援服务。

首先，如果您不幸遭遇不可抗力产生困难需要援助，例如身处灾区，能第一时间拨打官方服务热线申请 7*24h 免费救援，不同车型尊享专属免费拖车救援服务。

其次，享有“三电”系统终身保修的权益车辆，若因暴雨天气影响涉水功能或者泡水后，在授权经销商或官方服务处更换零部件，不影响继续享有终身保修权益。

再者，因暴雨等天气影响正常维保车辆导致没能及时享受首次免费保养权益，这个权益会相应延长时间到天气恢复正常后使用。

还有，因洪涝等灾害影响家用充电桩导致浸水或损坏等问题，可第一时候拨打官方服务热线申请免费上门检查。

另外，维修保养过程中产生保险理赔等问题，比亚迪专属服务顾问会协助您直至恢复正常使用。

对于普通救援服务，比亚迪旗下品牌新车在购买后的 2 年内提供免费救援服务，包括在保修期内免费救援和免费拖车。超过保修期的车辆，救援服务会产生一定费用，费用标准根据所处区域、服务内容不同而有所差异。

VIP 救援服务是普通救援服务的升级版，服务内容更丰富，比如牵引救援、变压器更换、钥匙丢失、燃油添加、充电救援、轮胎更换等，但只有购买装有 ADAS 智能辅助驾驶系统的车型，使用智能钥匙的车辆，或者购买比亚迪金卡、银卡会员服务的车主才能享受。

比亚迪还正式上线“移动充电服务”。新能源车主在车辆电量耗尽“趴窝”后，可致电比亚迪 400 客服热线，系统会派遣“奶妈车”赶往指定地点并为车辆快速充电。该项服务定价为 295 元/10 度电，全国统一收费，超出 10 度电后每度电 5 元，目前在新疆、内蒙古、西藏、青海和甘肃暂不支持。

比亚迪救援服务采取“一键呼救、快速响应、专业救援”的服务模式。您只需要在车载导航系统或比亚迪 APP 中一键呼叫救援，服务中心会快速响应并派出专业救援人员。救援服务范围涵盖全国，还包括电话咨询、路段服务、电子地图查询等多种服务。比如针对突发情况，提供紧急电话咨询服务，路段服务提供各地路况和交通指南，电子地图查询提供汽车服务站点、车务手续等查询服务。

总之，比亚迪救援服务方便、实用、高效，能为您的出行提供全面保障。

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