问
私家车保险的理赔流程是怎样的
私家车保险理赔流程分单方纯车损事故和多方纯车损事故两种情况。
单方纯车损事故,要尽量保留事故现场,若影响交通无法保留,应拍照留证,在 48 小时内报案。损失小的,保险公司派人查勘并出具《查勘报告》;损失大的,查勘员会报交警,交警出具《事故认定书》。开车要随身带驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证。定损修理时,把车送维修地并通知保险公司,修理厂修车后车主提车。提交索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆修理发票、收款银行卡、交警证明等单证给保险公司索赔。损失理算后,保险公司向车主指定账户划拨赔款。
多方纯车损事故,无责任方无需向保险公司报案,有责任要立即报案。交警和保险公司人员都到现场,分别出具《事故认定书》和《查勘报告》。非机动车定损最好现场达成核损价格,机动车三者可和车主去选定修理厂修理,若三者不愿,车主可先付部分押金并索要支付凭证。车辆定损修理和提交单证流程与单方纯车损事故类似。
总之,理赔要及时报案,保留现场证据,随身携带相关证件,索要并保留事故相关发票、凭证。
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