问
哪些情况会造成ETC乱扣费
ETC 乱扣费的情况主要有以下几种。
软件方面,可能是系统软件有漏洞或更新导致异常,使系统误判车辆通过 ETC 收费系统需扣费,但系统会在后台自动退款。
硬件问题上,OBU 故障或损坏致无法正常通信,系统无法准确识别车型或车牌颜色,系统也会尝试自动退款。
数据传输不稳定或异常,会导致系统无法正常扣费,需等待一段时间,系统会自行处理。
还有恶意操作,不法分子利用非法途径获取 OBU 信息恶意扣费,公安机关会依法处理。
另外,没开车 ETC 还扣钱,可能是前段时间过高速后的延迟扣费,ETC 记账卡有延期扣费属性,通常不是当场扣款,需认真核对扣费明细,有疑问可到 ETC 网点或高速官网查询。
没出门收到 ETC 扣费信息,可能是扣费错误或 ETC 扣费流程所致,其流程环节多,跨省费用处理时间更久。
在收费站混合车道出站时,给现金但 ETC 也扣费,是因全国路网收费系统切换中部分站点不稳定导致重复扣费。
装了 ETC 在 ETC 收费车道被拦截,入口可能是储值卡没钱、OBU 和 ETC 卡不一致等,出口可能是 OBU 无卡或卡没插好等。
插在 ETC 的银行卡异常扣费,可能是“耍小聪明”在特殊时期拔掉卡走不同通道,或系统拥堵延迟扣费,也可能是贪小便宜绑定其他 APP 导致无意消费扣费。
为避免 ETC 乱扣费,要关注车辆动态,发现异常及时与发行方客服联系,定期检查 OBU,避免长时间停车,还可安装防作弊软件。对于 ETC 记账卡,要认真核对扣费明细。对于 ETC 银行卡,不要随意绑定其他 APP,不要随意插拔卡。
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