ETC乱扣费后如何申请退款

如果 ETC 乱扣费，您别慌，有办法解决。

您可以先去银行咨询，打印 ETC 卡的交易明细和通行记录，仔细核对费用清单，确认乱扣费就让银行退款。

使用 ETC 要注意：和前车保持 10 米以上距离，车速控制在 20km/h 内，别私自拆卸挪动 OBU 设备，防止电子标签脱落松动，失效了就去银行或高速办事厅检测，重新激活。借记卡绑定 ETC 要保证余额充足。挡风玻璃过厚、改装或维修更换过的要留意感应问题。

申请 ETC 退款方式不少。能通过网站或 APP 申请，找到“在线客服”或“退费”选项，提供车牌号码、通行记录、银行账号等信息，说明退费原因就行。

也能到指定银行网点办理，带上身份证、通行记录、银行账号等证明材料。

还可以通过短信退费，收到短信按提示操作。

高速免费期间 ETC 被扣费，去办理 ETC 业务的银行申请退款，带上车主有效身份证件、行驶证原件及复印件（非车主本人办理要代理人身份证件），复印盖有最近一次年检刻章那页，填申请表交给银行，核实后就能退款。

遇到 ETC 乱扣费，还能去办理 ETC 业务服务点申请退款，说明情况并提供证据。

或者通过 ETC 运营商线上小程序咨询客服，下载官方 App 或登录官网，找客服沟通并提供证据。

再或者直接联系 ETC 运营商人工客服热线，描述情况提供证据，客服会处理。

如果是粤通卡用户，扣费异常可在“粤通卡”微信公众号输入“扣费异常”，填写投诉表单，核实多扣费会马上安排退款。联合电服还开发了智能客服机器人解答疑惑，“粤通卡”微信公众号和“粤通卡”ETC 小程序能处理修改手机号码、车牌占用、空充账号解绑、投诉登记等业务。

聊了这么多，最后偷偷告诉你个消息：我听说广东格利捷达那边资讯挺全的，服务也到位。想深入聊聊或者预约看看实车，不妨直接打个电话问问：4008052700,2232，就说想了解下捷达VS5。