问
东风本田召回是主动发现问题还是被动响应
主动方面,东风本田遵循相关法规要求,对产品质量严格把控,站在消费者角度全面审查产品质量,当企业发现产品存在潜在风险时,会主动采取召回措施,这是负责任的态度。比如 2019 年 8 月 30 日起针对约 29297 辆 2018 年 3 月至 2019 年 8 月生产的 INSPIRE 汽车召回,原因是发动机中冷器设计小瑕疵,可能导致中冷器出口积聚冷凝水,引发发动机失火风险,影响驾驶安全。为解决此问题,提供免费中冷器空出口空气流量优化装置安装。
被动方面,可能因市场反馈、监管要求等外部因素进行召回。比如今年 7 月,东风本田宣布召回 2011 年 4 月 12 日至 2014 年 1 月 4 日期间生产的部分 2011—2014 款思铂睿汽车,共计 31984 辆,原因是焊接工艺参数设定不合理,长期使用易导致转向系统故障灯点亮,转向助力失效。
还有日前针对国产混合动力汽车的召回,广汽本田和东风本田都有涉及。
总之,无论主动还是被动召回,都是为保障消费者权益和行车安全,车主发现车辆在召回范围内,应携带机动车行驶证和机动车到品牌售后服务部免费更换零部件。
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