丰田在质量管理方面有哪些成功案例？

丰田在质量管理方面有很多成功案例。

其一，品质文化建设方面，秉持“以质量为先，永续经营”理念，通过内部培训和外部合作提升员工质量意识和技术能力，高层定期组织讲座，让员工自觉把品质当责任和追求，形成追求卓越品质的氛围。

其二，全员参与的质量管理体系，实行丰田生产系统，将质量管理与生产紧密结合，让每位员工对质量问题有责任感和积极性，鼓励员工参与质量改进活动，提供培训和奖励机制，及时发现和解决质量问题，提升产品质量。

其三，严格的供应商管理，与供应商建立长期伙伴关系，要求其有技术和质量管理能力，提供培训支持，用出色评估体系综合评估，合作改进创新，保证产品稳定质量。

其四，持续改进和创新，发掘员工创造力智慧，建立改善建议制度，借鉴全球先进质量管理理念技术，与其他企业和学术机构合作，通过研发创新引领行业发展，适应市场需求，提供更优质产品服务。比如在赛车制造中，采用精益生产和“持续改进”理念，设专家团队优化流程消除浪费，用“五个为什么”技术追问根本原因找解决方案。在解决美国工厂座椅问题时，先确认是否设计问题，对比发现不是；再看是否质量问题，若有需与相关部门和供应商共同解决，改进进货审查标准；还要检查员工安装操作，若是操作问题，要重新培训并加强监管。

总之，丰田通过这些成功的质量管理举措，赢得了全球用户的信赖。