问
菏泽交警网上车管所的服务质量如何?
菏泽交警网上车管所的服务质量非常出色。
首先,推出了首家“24小时智慧车管所”,服务不停歇、全年不打烊,打破时间限制,市民随时可办业务。里面有自助体检、照相设备及全市首台“驾驶证自助制证机”,操作简便有指引,初次使用也能轻松上手,可办理驾驶证业务、机动车业务、违法处理业务、驾驶人照相体检等。
其次,全市已建成 16 处“微型车管所”网点,即将增加 3 处新网点,19 处便民点分布在市区商场、居民区和重要路口,与车管大厅构建起“一站办”“就近办”的服务网络格局。交警支队还新下放 5 项业务到“微型车管所”,网点可办业务达 26 项。今年“微型车管所”办理交管业务 3.6 万余笔,相比去年大幅增长。
此外,机动车行驶证电子化在全国全面推行,菏泽的“微型车管所”让群众在家门口就能办理多项车驾管业务,如申请机动车临时号牌、补领机动车号牌、期满换领驾驶证、非现场违法处理等,群众即来即办即走,服务态度好,还配备了全科警长。
菏泽交警部门根据群众所需优化流程、缩短时间,是对传统车管大厅集中办理和 12123 网上办理的衔接与补充。
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