纳入征信体系的货车 etc 欠费行为如何申诉？

货车 etc 欠费行为被纳入征信体系，如果想要申诉，您可以这样做。

首先，如果是因为欠费被列入黑名单，要第一时间进行高速欠费补缴。比如可以到微信小程序【欠费补缴助手】，按照以下步骤操作：进入小程序，添加车辆信息进行补费，输入车辆信息并拍摄行驶证正面或有行驶证正面照片，车辆信息添加成功后，如果有欠费需补费，按提示微信补费就行，补费成功 4 小时内自动撤销状态名单。

如果您收到银行官方推送短信显示 ETC 绑定银行卡扣费失败，可以直接将所需扣费金额转账至签约代扣的银行卡内，确保账户余额充足，通行费扣款系统每日会对未扣款成功的银行卡进行扣款，当扣款成功后会自动将 ETC 卡移出状态名单，48 小时后即可上高速。或者根据银行账户要求携带相关证件材料，前往银行线下网点办理补缴业务。

要是收到【云南公路联网公司】发送的短信，可以拨打云南公路联网收费客服热线 0871-96550，联系云南 ETC 发行服务机构，引导完成后续补缴，也能开启自助补缴。具体流程是：搜索关注“云南 ETC 服务”微信公众号，点击【ETC 服务】—【ETC 办理】，自动跳转下载“云南 ETC 服务”APP，或者直接扫码下载，手机号或微信登录“云南 ETC 服务”APP，在首页依次点击【我的】——【绑定与解绑 ETC 账户】，按要求绑定 ETC 账户。

如果 ETC 出现扣费不正确或重复扣费的情况，您可以拨打 ETC 人工客服电话进行申诉，同时需要提供车主的有效身份证件和行驶证的原件及复印件，行驶证的复印件需要复印盖有最近一次年检的那一页，还要填写一张申请表，申请银行核对账目。

如果对扣费情况不满意，您可以拨打高速公路管理局的人工客服电话进行投诉，或者向绑定扣费的发卡行反映情况，一些地区还开通了微信投诉渠道，也可以选择通过这个渠道进行投诉。

另外，如果认为自己被误判，可以准备相关证据，如交通摄像头录像、收费站发票等，然后向相关部门提出申诉。最直接的解决方式是亲自前往当地 ETC 服务中心进行咨询和解决。