极氪 001 保养需要提前预约吗？

极氪 001 保养是需要提前预约的。

一般快满一年或行驶里程达到一定程度时，车机和手机 app 就会开始提醒保养。比如有的车主开得少快满一年还不足一万公里也会收到提醒。

预约方式主要是通过极氪手机 app 进行，工作日预约相对容易。保养前要在 app 里的“爱车—一键维保”中填写保养的门店和具体时间。预约成功后，系统消息会提示维保预约成功并形成工单。如果计划有变或临时有事，要尽量提前取消，以免占用名额。

保养周期主要有两个参考指标，一是使用年限满一年需要保养，二是行驶里程每两万公里保养一次，以先到者为准。在 20000±1000km 范围内都可进行保养。两万公里保养主要是更换空调滤芯，四万公里在此基础上多了更换电机机油的项目，单电机费用比双电机保养价格低些（仅限更换电机机油环节）。

保养时基础保养检查加更换空调滤芯费用大概 500 多元。保养过程中，维修技师会给车内方向盘和座椅套罩子，检查电池、玻璃水、轮胎胎压、制动钳以及各种油液，读取行车电脑里的故障代码。保养时间一般约 1-2 个小时，若涉及软件 OTA 升级会用到 3 个小时。保养完成后会免费洗车。部分售后点还会提供二楼休息区，有小吃、杂志等。

保养时如果发现问题像自动门故障，售后会进行排查处理。保养完成后还有闭环监督和满意度调查。有的地方有免费取送车服务，但可能存在主用车人无法购买的情况。如果到店维修时间过长，还有可能申请专车服务，比如免费打车送到不超过十公里的地方。

总之，极氪 001 的保养预约和服务整体不错，能为车主提供较好的保障。