问
极氪 001 的 4s 店服务质量如何?
极氪 001 的 4s 店服务质量整体不错。
比如有车主提车第二天就体验到不错服务,事故发生后保险专员及时询问指导报案,拉售后维修群沟通进度,帮忙代驾送车、洗车、充电、处理额外划痕等。
还有车主底盘被嗑,4S 店工作人员专业且有礼貌接待排查隐患。线上服务也挺好,能通过电话或微信服务群及时解答问题。
有车主反映问题后,厂商迅速回应,十几个技术人员围着车做测试,让车主感受到重视。极氪售后服务中心工作人员表现出高度专业精神和责任心,让车主有宾至如归的感觉,比如甘先生就对服务赞不绝口,不仅决定再买一款,还送锦旗表示感谢。
不过也有不足,像有车主首保时感觉售后维修顾客休息区空间不大,休闲娱乐放松物件少,午饭质量不好。
在吕梁,当地有多家 4S 店,分布在孝义市、汾阳市等地,每家店都有专业团队和全面产品线,价格透明度和服务质量都不错,能为消费者提供卓越购车体验,让购车更轻松便捷。
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