极氪001冬季温度包的售后服务怎么样？

极氪 001 冬季温度包的售后服务整体是不错的。

比如，车子出故障，联系工作人员后，道路救援师傅能很快赶到现场，像车机低压电池接口松动的问题能迅速解决，还会帮忙检查车辆其他部分。

冬天电池衰减，官方会打电话喊去免费检测，没有附加费用就更换全新电池。

事故发生后，联系保险专员会及时关心并指导报案，售后会拉维修群及时沟通维修进度。

对于急用车的车主能尽快安排，还提供代驾送车服务，把车清洗干净、充满电、处理额外划痕。

车机系统出现故障也能及时处理和救援。

副驾有点异响，自己送去要求加急，解决速度快还没花钱，等待维检时能蹭下午茶，车子维护好后，还会安排系统更新和充电、洗车等。

而且极氪救援拖车终身免费。

不过，极氪售后也存在一些小问题。比如线上服务中工作人员不专业、服务体系混乱等，线下服务中售后效率低。

但只要不是天天去售后，正常保养和事故维修外没什么大毛病。

在一些地区极氪家售后体验不错，比如报销打车费、服务态度好。

但在没有极氪家的地方可能就得去领克售后点，而很多领克售后点不太愿意弄极氪。

总的来说，极氪 001 冬季温度包的售后服务优点还是很突出的，那些小问题相信后续也会不断改进。