极氪001故障能否彻底解决？

极氪 001 的故障是能够彻底解决的。

比如瞬间失去动力这个故障，极氪在软件层面进行优化升级，待测试通过后通过 OTA 进行升级。车主还可以进店刷写新版软件，同时在车辆保险丝盒内加装一组应急线束，这组线束无安全风险且不影响终身质保，软件和硬件双管齐下基本能一次性修复。

车辆出现动力系统故障后，可通过锁车休眠再解锁来尝试恢复。

对于新出现的“充电故障”问题，客服会与车主沟通解决并给满意答复。

之前存在的软件问题，像车机卡顿、黑屏、语音响应迟缓、导航失效等，极氪也采取了措施。尚未上市的新一代车型换装基于高通 8155 芯片的系统，已交付车型免费升级。

更换芯片后，比如导航更换为高德地图拖动不再有明显延迟感，反应更迅速灵敏，每次点击的识别更精准，音乐软件换成腾讯系弹幕体验大幅提升不再卡顿且密度增加，系统逻辑升级，快捷设置从文字+图标变为模型+按钮，主界面实时导航卡片让操作更方便，“跑飞”现象不再出现，屏幕对比度显示也有改进。

但点选的触感还不够柔和，360°环视的镜头边界处理尚未修复，车机倒车时延迟确实存在，不过极氪官方称一个月前已意识到这个问题正在进行技术升级，最新版本的车机系统将于本月推送。

总之，极氪一直在努力解决各种故障问题，提升产品品质，相信未来能给消费者带来更好的体验。