极氪001门店的服务特色有哪些?
极氪 001 门店的服务特色那可真是不少。
先说预约服务,方便快捷,打开极氪 APP 就能轻松搞定,还有专人及时联系确认并准备好维保材料。
接待人员特别热情,像小郑那样登记维保内容,服务周到细致。
保养过程中,检查项目全面,轮胎胎纹、刹车油、底盘悬挂、蓄电池寿命、电池包、三电系统线束等都能仔细检查,确保车辆各方面状态良好。
要是在等待保养时想外出,门店会帮忙喊滴滴接送。客休区干净整洁,环境舒适,空调给力。保养结束,车子焕然一新,干净整洁,甚至还能免费补电。
在一些地方,比如中山,极氪员工热情友善,为车主建 1 对 6 的专属群,检查仔细,流程清晰,等候时间不长。二楼休息区环境好,保养完还送小礼品。
在贵阳,接待员热情,直接安排保养,等待时有工作餐,休息区环境好,师傅保养仔细,解答问题详细,价格透明。
在衡阳极氪家,提前在 APP 一键维保,预约工作人员及时确认沟通,按时到达后有专人笑脸相迎,给座位套防污椅套等,费用讲解详细,建专属群拍照展示,清理轮胎碎石,主动询问用车情况。
而且,从维修保养到个性化配置都有专业顾问提供支持,比如帮孩子选安全座椅。销售顾问专业,常参加培训能回答车主权益问题,电话接听率基本 100%,方便咨询。
店内有现车,外观颜色可选,能满足多样化需求。
极氪 001 本身也出色,外观独特,有贯穿式进气格栅、分体大灯、无框车门、掀背式造型、贯穿式尾灯等,内饰简洁有科技感,采用真皮包裹方向盘,后排空间宽敞,中间地台几乎纯平,还有后排出风口下方的小屏幕可调节空调等。动力参数优秀,续航里程长,配备快充。配置丰富,有自动驾驶辅助系统等。
在建设标准上,极氪家在核心汽车商圈选取优质点位,面积大,展位多,有豪华设计标准。在服务体验上,提供全系车型一站式体验,销售、体验、交付、售后服务全功能聚合,有智能、省心、尊享的 ZEEKR Care 服务体系换新升级。
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