问
极氪 001 首发权益包含哪些售后服务?
极氪 001 首发权益包含的售后服务很丰富。
首先,整车质保延长,包修期届满后可延至 6 年或 15 万公里,22 年及之前年款享终身质保。
其次,免费道路救援,新车 4 年或 10 万公里内不限公里,超过质保期内 100 公里内免费。
再者,终身免费数据流量,车机端 5G 不限网速流量,部分车型 5GWiFi 热点有流量上限。
还有,官方渠道合作保险配置专属客服提供售后理赔服务。
7 月限时购车权益,定金 5000 元客户最高享 3.5 万权益包,包含轮辋、车漆、露营套装等售后无忧服务礼包,有条件获得家充桩套餐限时立减,还有专属金融政策和智驾体验。
23 款极氪 001 猎装轿跑 YOU 版免费升级套装,首任车主有充电权益等,ME 版、WE 版也有相应权益。
2023 年 6 月,极氪推出电池质保权益升级举措,涵盖电池、驱动电机和整车控制系统的三电终身质保,且不限年限与里程。车辆使用过程中,即便未察觉电池异常,也可能收到电池健康度检测通知,若健康度有轻微下降,即便未达更换标准,极氪也可能免费更换全新电池包,还会主动协商确定时间,并提供免费取送车服务。
但需要注意的是,自 2023 年 1 月 1 日起,极氪 001 全系车型将取消终身质保权益,2022 年年内下定的用户依旧可以享受该项权益,而终身道路救援和终身数据流量这两项权益暂未提及是否调整。
各配置车型的专属权益,如 YOU 版首任车主终身免费充电权益、WE 版限时免费赠送座椅按摩+副驾座椅通风以及 ME 版赠送 7 千瓦家用充电桩等,品牌方也未提及是否有改变。具体权益以《极氪车主基础权益告知书》为准。
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