极氪 009 订购的售后服务怎么样？

极氪 009 订购的售后服务整体不错。

品牌有完善服务体系，多种渠道能让车主反馈问题，比如官方客服电话、线上 APP，且能迅速响应。

质保方面，麒麟电池质保期长，非人为故障免费更换或维修，降低使用成本和风险。

售后团队技术专业，经过严格培训，熟悉电池特性和技术细节，能快速准确诊断并解决问题，还提供定期电池检测服务，及时发现潜在问题提前处理。

零部件供应稳定，确保维修更换及时。

保养时，工作人员服务热情，会引导车主带上贵重物品，做环车检查，询问使用情况和特殊检查项目，提供项目清单并确认签字，告知费用情况，还会询问车主是在店内休息还是安排滴滴送达目的地。保养结束冲洗车辆外观，赠送玻璃水和小零食。

但也有个例，比如海口黄先生的车辆大灯进水，售后认为不在质保范围，双方产生分歧，最终售后愿走第三方鉴定，市场监管部门介入协调。

不过从多数情况看，像 24 款 001 行驶时门板异响，车主预约后到店很快得到解决方案，还能享受免费更换冷冻液、线束检查等额外福利。

有车主副驾异响，自己送车过去要求加急，蹭了下午茶，车子维护好后安排系统更新、充电、洗车，没花钱且解决速度快。

所以综合来看，极氪 009 订购的售后服务还是值得肯定的。