极氪 mix 到店后的售后服务怎样？

极氪 MIX 到店后的售后服务是相当出色的。

在服务全面性上，涵盖买车、用车及售后各环节，提供五大旅程一站式服务。线下渠道建设不断推进，已有 40 家极氪家店面落成，提供体验、销售、交付及售后等服务。

能源补给系统建设成效显著，自建充电站突破 850 座，极充站累计建成 406 座。

今年 3 月推出极氪认证官方二手车服务，8 月初上线极氪订阅服务，提供全场景服务。

十一假期售后表现出色，在线会话量达 56026 次，400 服务热线响应 16516 次。

像极氪杭州独立的售后中心，环境干净井然有序，布局合理。服务上，工作人员热情主动，保安引导停车，关心车主是否吃饭。售后伙伴提前询问车辆和维保项目，认真检查记录，让车主签字去休息区等待。休息区伙伴提供小食饮料，询问是否连 wifi。维保中能通过电视看工位实时画面。还与汽车美容店合作，提供内饰清洗服务。车子有小剐蹭给合理建议，饭点贴心询问是否用餐，午餐丰盛。车主把车放售后中心回家，提供打车送回、代驾送车服务。保养完有小礼物，免费洗车充电。

极氪售后在特定情况能免费充电。杭州亚运会期间有亚运售后关怀活动，9 月 23 日至 10 月 8 日报名参加，享受免费送车、洗车、充电等服务。有车主行程变动，极氪店帮忙延后活动日期，提供不限行车辆接送观赛。

衡阳极氪家服务也好，一家三口可免费充电洗车吃中餐。做保养免费充电，提供随车工具包质保、电动充气泵等，质保期内故障免费换。长途检查包括电脑读码、刹车片等，节假日部分城市有高速服务区或出入口附近关怀服务。市内 50 公里内车子售后维修，车主享两次免费打车接送。质保期内有 24*7、全国覆盖、不限里程、完全免费道路救援，超质保期有 100 公里免费道路救援。

3000 公里首次检查发现新车问题。还有免费午餐、伴手礼袋、免费洗车等日常小福利。买极氪 001 车型车主享受终身免费充电服务，涵盖家用充电桩和公共充电站。

总之，极氪 MIX 到店后的售后服务在各方面都表现优秀，能很好地满足车主需求。