极氪 X 质保在异地是否有效?
极氪 X 质保在异地是有效的。
极氪为车主提供了周到的售后服务,推出了售后飞行服务,主动关怀,虽远必达。即便所在城市没有极氪售后服务中心,当需要保养、维修、软件升级等服务时,极氪飞行服务能快速响应,派遣专业团队前往所在城市定时定点提供服务。
自 2023 年 8 月起,极氪采用全国服务巡回的方式,服务范围不断扩大。极氪的售后服务网络也在加速扩展,覆盖全国主要城市及三四线市场。截至 2023 年 7 月底,极氪已在全球范围内开设了 438 家门店,预计到年底这一数字将增至 520 家以上。极氪家作为核心服务载体数量也在不断增加,为用户提供从购车到售后的全流程服务支持。
极氪 X 电池终生质保条件有:车主身份仅限首任非营运私人车主,若车辆用于营运或在任何平台注册营运质保失效;维修地点车辆的维修保养必须在官方 4S 店进行,在外面修车质保失效;行驶里程每年行驶里程不能超过 3 万公里,超出该里程质保失效;电池状态不能出现磕碰、泡水等人为损坏,一旦损坏质保取消。因电池损坏通过保险公司理赔更换电池,三电终身质保也失效;保养要求在整个车辆生命周期内都要在官方 4S 店保养,超过保养里程或者日期可能影响质保。极氪认证二手车的继任车主同样享受三电终身质保,但购买时要留意车况。
因极端天气导致的充电桩涉水、车内浸水后的消毒等问题,极氪都会提供免费处理方案。如果因为极端天气导致车辆需要维修,此时用户又身处异地,官方便会提供酒店住宿或高铁、火车等出行方案。
在质保期内,极氪的车主可享受 6 年或 15 万公里的免费道路救援服务,其中 4 年或 10 万公里的道路救援不限救援距离,而即使超出政策年限过公里数范围,只要车辆还在质保期内,极氪也会提供 100 公里内的免费救援服务。
正常使用情况下电池不太可能衰减到 70%,但如果是因原材料、设计、制造工艺和零部件等原因而引起的故障,经厂家官方鉴定后会由厂家为车主免费维修、更换。需要注意的是私自改装车辆、人为损坏电池或者发生事故等情况可能会影响质保。




