极氪的售后服务质量如何

极氪的售后服务质量非常出色。

救援方面，不管是在泥泞沼泽、偏远地区如内蒙古大草原、古尔班通古特沙漠、罗布泊无人区、高原，还是在日常场景如桐庐玩水时车轮陷泥地，极氪都能迅速且免费提供高质量救援。

保养上，电动汽车保养有优势，机械部件少，制动系统耐用，电池电机等主要组件可靠且维护简单，还有长期保修政策。

售后服务网点覆盖率在增加，支持线上预约，维保到期提前电话告知，维修时间与预估时长吻合，繁忙时可选择取送车服务。

维修和服务质量在提升，技术能力强，常见问题大多能解决，重复维修少，虽有小部分车友有复修但多为小问题。

服务价格公开透明合理，与一般 4S 店差不多，配件采用原厂，质量有保证。

售后服务人员态度好，能清楚解释问题，事故后的保修索赔流程简单。

还提供上门检查、送修、漆面保护、保险等服务，首任车主享有终身道路免费救援、电极送等服务。

未来将推出 60 分钟快保和 24 小时快喷服务等创新模式。

在售后政策方面，三电系统终身质保，整车保修期过后可延长 6 年或 15 万公里，有终身免流量权益，提车后 4 年或 10 万公里内提供不限公里数免费道路救援，质保期内还提供 100 公里免费道路救援。

以郑州为例，服务站点在增加，基本覆盖到位，全国主要城市和地区也有授权服务中心，服务响应时间支持线上 APP 预约，可提前电话告知维保。

总之，极氪售后服务专业高效贴心，让车主放心满意。