师傅养车经:一汽-大众 探岳节后保养体验

2020-02-28 00:10:10 作者:黎嘉铭

  【太平洋汽车网 用车频道探岳,是一汽-大众旗下的第二款SUV车型,上市一年多以来备受关注,活跃国内的中型SUV销量榜的前排位置,不少选择中型SUV的朋友都绕不过这一款车型,相信选择探岳的朋友不仅是相中了车型本身的产品力,更是看到了大众集团的实力与售后服务的完善、品质。

  这一台探岳试驾车,本来在过年前就需要进行保养了,但潜心工作的我忘记了此事,后来又受到新冠肺炎疫情的影响,一直拖到现在。今天,我们就来体验一下探岳的保养和一汽-大众4S店的售后服务。

一汽-大众 探岳节后保养体验

  我手上的这台探岳是2019款 330TSI 两驱豪华型,目前总里程是12564km,稍微超过了规定保养的里程,但问题不大,所以趁着复工复产的初期,电话联系4S店咨询一下售后服务的情况并预约保养。

师傅养车经:一汽-大众 探岳节后保养体验

 
预约保养

  受新冠肺炎疫情影响,一汽-大众的4S店都对售后维修、保养进行了一定限制,以将要前往的广东物通俊4S为例,售后维修、保养需体验一天预约,每天限制20台车以内(含20台),另外到店期间的客户也需做到切勿与车间维修技师说话、在休息区与他人间隔1米以上等。值得注意的是,对售后服务时间等相关问题有疑问的车主朋友,可以先致电4S店询问。

一汽-大众 探岳节后保养体验

一汽-大众 探岳节后保养体验

  售后顾问会根据车辆的总里程来制定对应的保养方案,当然车主也可以自定义方案中的项目,售后顾问会对此给出专业的建议和意见,确定了保养方案后,车主就可以到休息室休息等候了。探岳试驾车按照10000km的常规保养来进行。

一汽-大众 探岳节后保养体验

  对于记录收音机电台、歌曲等表示疑惑,为什么要这么做?售后顾问解答说,力求让车辆的设置在保养前后一致,那么客户就无需进行调整,有再次“回家”亲切感。

一汽-大众 探岳节后保养体验

  若在保养期间遇到特殊情况需要增加换件工序的话,维修技师会通知售后顾问让其与客户沟通,根据沟通后的结果再进行处理。

 
初步检查

  接过车辆后,维修技师会先核对保养项目单和保养物料,无误后方可进行保养。另外,他们与售后顾问形成“双保险”,都会先检查车辆外观、灯光、灭火筒、三角板和备胎等。

一汽-大众 探岳节后保养体验

一汽-大众 探岳节后保养体验

一汽-大众 探岳节后保养体验

一汽-大众 探岳节后保养体验

一汽-大众 探岳节后保养体验

  维修技师叮嘱,换上备胎后驾驶,行驶的速度不要超过80km/h,尽快到最近的4S店或汽车维修店补胎,并换回常规尺寸的轮胎。探岳配备了非全尺寸的备胎,胎压需维持在4.2bar左右,使用时无需调节胎压,但要注意行驶时速。而全尺寸的备胎则以3.0bar的胎压进行存放,使用时调节至与其余三轮相同的胎压(一般建议2.5bar)。

一汽-大众 探岳节后保养体验

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