师傅养车经：体验上汽大众途观L省心保养
2021-03-31 00:11:04
作者：张华
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【太平洋汽车网 用车频道】凭借对市场需求的牢牢把握，以及拥有大众品牌做背书，上汽大众途观L（询底价|查参配）在中型SUV市场上卖得相当火热。大空间、高品质和成熟的动力匹配成为了途观L的重要卖点，拥有大保有量的同时，其售后服务也成为了消费者关注的重点。今天，我们就来体验途观L的售后保养及其服务。
途观L在2020年12月单月销量为27316辆，其全年累计销量178574辆，助力上汽大众登顶2020年合资SUV家族第一销量，如此好的销量与其产品力和品牌经销商服务密不可分。
售后接待
来到广州和富上汽大众4S店，就会有销售顾问前来接待，如果驾驶的是上汽大众车型，销售顾问还会咨询是否过来做保养。当然，如果是“老司机”，肯定会选择将车开到售后接待区，直接由售后顾问对接。
虽然国内疫情已经没有那么紧张了，但售后顾问还是会进行测体温等一些列工作，还会提醒没有戴口罩的客户带上口罩（免费提供口罩）。与售后顾问进行保养项目沟通后，客户就可以到休息区休息了，当然也可以跟随售后顾问到车间与维修技师进行交流。
初步检查
在保养之前，售后顾问会对车辆的设定进行记录，如空调温度、座椅位置等等，确保在保养后交车给客户的时候，还是原来的设定。而换机油之前，两位维修技师配合，进行灯光等进行检查。
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