PCauto专访广东浩伟集团董事总经理 姚耀

2018-11-20 09:48:36 作者:杜炬豪

【太平洋汽车网2018广州车展车企专访频道】2018广州车展已拉开帷幕,随着今年年底的到来,经销商们又会留有怎么样的大招呢?太平洋汽车网在车展现场对广东浩伟集团董事总经理 姚耀进行了专访,以下为专访实录:

PCauto专访广东浩伟集团董事总经理 姚耀

太平洋汽车网:您怎么看待今年的汽车市场大环境?快到年底了,浩伟集团今年的销售成绩如何?

姚耀:按业内专家的分析,今年车市的降幅度是20年来下降最严重的一年,主要是由于受到内外多重因素叠加影响导致,首先有国内经济的结构性变化影响:

1)一、二、三线城市经济发展速度对比发生了变化,二、三线城市的经济增速放慢;

2)南北方省份经济发展速度的对比关系发生了变化,北方省份GDP下降明显;

3) 不同类型企业的经济运行情况对比发生了较大变化;国有企业利润状况较好,民营企业利润在下降;

另外影响今年车市下降的因素还有“中美贸易战”、“环保攻坚战”和“金融高风险去杠杆”等原因;

再之,广州市由于限购及限行政策的影响、以及国六车型的切换将在2019年3月1日实施也造成一部份客户持币待购,从而进一步影响到广州区域的新车销量!

处于中国车市大环境中,浩伟集团目前经营的品牌东风日产、广汽本田、一汽丰田等日系品牌的销售业绩表现良好,欧美系及自主品牌相对比较困难,销量降幅较大。

太平洋汽车网:汽车市场由增量市场到现在的存量市场转变,浩伟集团有何应对方案? 如何让各家经销商保持竞争力。

姚耀:面对困难和挑战,我们继续做好销售端的精细化管理,全面导入保客营销,提高客户的粘度,目前保客营销效果取得一定的成效,有些品牌通过保客营销带来的置换、增购、转介绍等新车销售占比达到销量的40%;

同时,浩伟集团为应对未来新车销量的天花板,乘着移动互联网和车联网成熟技术的东风,搭建了立体式4S店集团车联网系统【浩伟车宝】,我们为车主提供具有高粘度的智能车管家和浩伟车宝APP,通过一个季度的运营,我们的用户在APP的粘度实现周活跃率22%。

集团为旗下各店提供基于智能车管家和浩伟车宝的APP售后数据运营平台,该平台突出:客户全周期保养管理、续保用户在线化、精细化营销活动推送、数据分析等四个功能模块,为店端实施精细化运营提供强有力的工具。我们为车主提供智能车管家和浩伟车宝APP,以安全管家、用车管家、秘书提醒服务、顾问式在线服务等四大模块提升用户活跃率和粘度;在集团总部,可以实时监测各店对客户的动态管理过程,并通过业务竞赛,全盘激活管理层和员工,将运营思维转向需求来源数据化、目标数据化;从外部我们提出共享理念引入异业合作,目前已经和维拉度假合作为车主提供在线度假产品优惠预订服务,不断提高用户的产品体验。目前【浩伟车宝】智能车管家系统运营成熟,大大提高了4S店保有客户的动态管理效率,我们的目标是将集团10多万保有客户都导入该管理系统平台,为客户提供高效便捷的服务。

浩伟集团一直致力于汽车行业,我们将继续为集团谋划新的发展方向,目前集团规划在番禺建汽车城项目,但具体还要视市场的动态而定。

太平洋汽车网:在经济下行压力下,车市微增长已成为常态,经销的库存压力今年下半年是怎样的状态?

姚耀:今年车市销量整体下降较大,但是不同的品牌表现不一,如集团旗下经营的日系品牌销量表现良好,但欧美系及自主品牌的新车销量降幅较大,属于日系品牌的一汽丰田新车库存度较低,在下半年处于0.3左右;欧美品牌的新车库存度较高,达到2.5—3.0的系数;自主品牌的库存度最高时也超过3.0的系数,整体上今年的新车库存压力是近几年以来最高的。

太平洋汽车网:国六排放标准即将在广东地区率先执行,您认为该标准对新车的销售影响大吗?明年售卖车型的切换情况怎么样?

姚耀:由于今年新车销量负增长,各品牌整体的库存度较高,并且受到多种销售模式的冲击,今年大部分品牌终端销售的利润是负数, 并随着广州市2019年3月1日国六车型的切换,那么将面临着更大的竞争和挑战,各4S店将会出现抛售国五车型的现像,终端价格将出现更大的亏损,给企业带来更大的困难;明年3月1日切换国六车型后,各品牌主机厂是否能全面切换国六车型销售,也会影响销量的变化,如果不能及时做到所有车型都切换国六标准,那么明年将会继续出现下降的趋势。

太平洋汽车网:新能源汽车是发展大趋势,您是如何看待新能源产品的?浩伟集团是否有在新能源市场方面做出规划?

姚耀:在本届车展中参展的新能源汽车占比接近14%,意味着在未来的几年,新能源汽车将迎来快速发展的机会,特别是广州、深圳等一些限购、限行城市,新能源汽车的销售占比将快速的提升;根据市场的变化,浩伟集团也在积极的推动新能源汽车的销售,目前集团旗下经营的多个品牌包括东风日产、长安福特、东风风行、广汽传祺等品牌都有纯电动车销售,到明年上海大众及一汽丰田品牌也将有纯电动车上市;为了方便客户一站式选购新能源汽车,集团目前在白云区、海珠区、番禺区、增城区推行新能源汽车联合展厅,客户体验效果在逐步提升。

太平洋汽车网:您怎么看即将到来的2019年,对今后汽车经销商管理和销售模式持怎的见解呢?

姚耀:随着前两年新的汽车销售管理办法出台,各城市的汽贸公司、汽车融租公司得到快速的发展,同时随着网约车平台的不断涌现,汽车终端市场竞争激烈,新车销售处于严重的亏损状态, 4S店代理商面临着更大的挑战;

在2019年广州、深圳及珠三角城市将率先切换国六车型也将进一步加大企业的挑战,根据今年的汽车市场表现及以后的发展趋势,浩伟集团也将积极的开拓和创新业务,如开展租赁业务、与网约车平台合作;同时我们也重视企业内部的运营管理,重视各部门、各岗位运营的人均贡献率,在新的一年制定人员编制时,将科学的定编,严格管控人员编制!

(图/文/摄:太平洋汽车网 杜炬豪)

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