PCauto专访北汽新能源营销公司副总经理/ARCFOX事业部总经理俞晨

　　【太平洋汽车网 2019广州车展车企专访】2019广州车展已隆重拉开序幕，各大汽车厂商均展出了旗下最新的产品及技术，众多新车让人眼花缭乱。太平洋汽车网在车展现场对北汽新能源营销公司副总经理/ARCFOX事业部总经理俞晨进行了专访，以下为专访实录：

太平洋汽车网：简单介绍一下ARCFOX参加本次广州车展带来哪些亮点？

俞晨：这次是我们的三款重磅车型首次在华南盛大亮相，另外，我们发布了无界生态商业模式，这是继3月ARCFOX在日内瓦车展全球正式发布、4月在上海车展我们发布IMC智能模块标准架构之后的又一里程碑式事件。

在这里介绍下我们的ARCFOX GENIUS平台计划，它囊括了6个场景（出行、用电、网联、买车、维保、生活）。现在很多新能源品牌，发布的时候都有各式各样的卖点，包括有可能直升机救车、上门代客充电等。而ARCFOX最大的优势在于高效整合了北汽集团、北汽新能源的优势资源，在用户服务方面，可以带来最完善、最可持续的服务生态体系，如联合华夏出行、轻享出行、京桔新能源、北汽特来电、北汽智慧、蓝谷信息等，覆盖用户全用车周期、全出行场景，为用户带来极致体验。

太平洋汽车网：很多消费者也会问ARCFOX的品牌定位是什么？标语是“生而破界”，怎么理解？

俞晨：生而破界是我们的品牌主张。ARCFOX代表突破边界、挑战无限可能。ARCFOX坚持对产品设计和创造的固有规则、边界进行挑战，大胆引入不同领域的多元灵感；

ARCFOX代表着突破限制的创新精神。ARCFOX设计不局限于科技、材质的运用，以面向未来的前瞻视野进行汽车设计，将超前科技融入当下产品，引领汽车技术潮流；

ARCFOX代表着对极致性能和前瞻科技的追求。ARCFOX打造中国首款纯电GT超跑、首款家族概念车ECF，进一步引领中国智能电动汽车技术发展。除了多数品牌提到的科技和体验，设计是ARCFOX相比其他品牌差异化的特点，ARCFOX品牌三大核心价值之一是“无界美学”，未来在设计方面，会有更多的信息，包括工业设计、产品设计、艺术设计等。

太平洋汽车网：介绍一下接下来产品规划和路径。

俞晨：ARCFOX突破传统实施全智能技术平台战略，打造了全新一代正向开发的IMC智能模块标准架构；该平台将打造“高性能赛车”+“中高端智能家用车”+“无人驾驶智能终端”的高颜值、高智能、高性能全家族化产品矩阵。产品布局涵盖超跑、轿车、SUV、Crosscover、MPV等各类别。

太平洋汽车网：提到了用户的服务体系，在这一块，介绍的时候覆盖面挺广的，您认为咱们这块用户如何做？

俞晨：新能源车的充电目前是用户的痛点。我们也在想办法解决，计划打通所有充电平台，很多充电平台有自己的充电桩系统、寻电系统，我们要打通。同时，因为ARCFOX是高端品牌，带给用户的体验除了常规的以外，还会满足用户更多高层次需求，比如生活层面的尊享感，生活、出行等各方面看到品牌与你随行，与你在一起。ARCFOX还可以带给用户极致的体验，比如我们的产品力，ARCFOX-GT百公里加速2.59S，未来还会举办ARCFOX挑战赛，与我们的用户一起去北极、冰川，感受探索的乐趣。

太平洋汽车网：品牌跟用户的沟通也是一种，用户能感觉到品牌对他的关怀，这些有规划吗？

俞晨：我们推出了一个ARCFOX Life，ARCFOX给我们的用户不仅限于我们平台，很多新能源积分只能用在自己的平台，ARCFOX用户的积分可以用到京东、天猫等，用户通过ARCFOX APP即可直接实现充电桩的安装申请与私桩共享，此外，与其他服务模式中用户积分只能兑换自身产品与权益不同， ARCFOX对积分的适用性进行了大幅拓展。用户不仅可以兑换到ARCFOX与众多设计师共同推出的专属联名礼品，还可直接兑换购物卷、出行礼遇等等不同积分平台的各类礼品。让积分同样破界，链接更大价值。在明年的北京车展，将会具体介绍。

太平洋汽车网：这次带来的商业模式请俞总详细说一下。

俞晨：商业模式主要是三个点，以数据驱动获得精准洞察，以多维触点实现用户直达，以生态衍生构建全景服务。

数据驱动让我们认识客户，跟客户的交往，从传统的经验驱动来讲，认知很有限，并通过5G技术与大数据分析，从终端到后台构建起覆盖ARCFOX全体系的数字化运营管理中台。基于此，用户的每一次使用与反馈，都将成为ARCFOX进行未来决策的依据。“数字化大脑”甚至可能比你身边的亲朋好友更要理解你的真实所需。

为了更好的服务用户，同时也是为了让大数据的判断更加精准，ARCFOX商业模式的第二步，就是借助多维的终端触点实现对用户的触达。ARCFOX将携手经销商在两年内共建超过100家高度数字化的实体店，其中包括Centre、Service、Cube、Power等以功能为标准划分的经销商店和Space、Race、Life等以品牌和体验为目的厂家直营店，打破时间与空间的边界，让ARCFOX的服务真正做到随时随地触手可及。

最后，作为“无界生态”中最重要的部分，ARCFOX将以一个如同苹果App Store、安卓应用市场一般的整合性生态服务平台，为用户带来前所未有的体验。在这个名为“ARCFOX GENIUS”平台的计划里，ARCFOX携手包括华夏出行、华为、麦格纳、戴姆勒等在内的多个不同领域头部企业，为用户提供全用车生命周期的整合性平台服务，覆盖“出行、用电、网联、买车、维保、生活”六大核心使用场景。

（图/文/摄：太平洋汽车网 李喆）