PCauto专访众道上汽大众总经理刘宏卫

2019-11-26 15:55:42 作者:arashi

  【太平洋汽车网 2019广州车展车企专访】2019广州车展已隆重拉开序幕,各大汽车厂均展出了旗下最新的产品及技术,众多新车让人眼花缭乱。太平洋汽车网在车展现场对众道上汽大众总经理刘宏卫进行了专访,以下为专访实录:

PCauto专访众道上汽大众总经理刘宏卫

 

太平洋汽车网:刘总您好,欢迎您到太平洋展台接受专访,可否麻烦介绍一下这次上汽大众品牌参展的亮点?

刘宏卫:今年10月31日起,就大众品牌全新品牌设计和标识在国内发布。因此本次广州国际车展采用渐变色的活泼灵动的色系装饰展台,全新品牌标识避繁求简,将更具时尚与前卫感的扁平化风格运用其中,提升了品牌的年轻魅力。

11月23日,上汽大众家族将携全新大型豪华MPV-Viloran首次亮相广州车展。新能源方面有国六版的帕萨特PHEV混动版上市,和朗逸纯电车型。有了解过上汽大众的朋友就知道,帕萨特PHEV今年中旬是有国五版的,销量火爆,口碑好评。因此帕萨特PHEV国六版在本次国际车展亮相,并且全面接受预订。将在12月就可以实现新车交付。但是这个车源是新上市车型,车源比较紧俏,因此喜欢这个车型的朋友就要赶紧抢订了,新能源车型可以免摇号,直接上粤A牌。

今年的国际车展,上汽大众加大广宣,途铠电音节冠名、Passat PHEV大巴巡游,广州圆大厦和飞艇广告宣传3天,在展馆附近进行户外投放,提升曝光。新能源朗逸纯电专车接送,增加客户体验;搭建SUV展示休息区,创造更舒适的体验环境。

年底、大车展,一般都会想说在这边订个车会更实惠,这次贵店为消费者带来哪些优惠政策?

上汽大众展期展厅同步厂家直销限时特卖:即日起至12月1日,购车尊享8888豪礼和5重礼,途观L优惠直降3万,途昂X优惠3万。帕萨特混动国六版正式接收预定,抢订即刻拥有价值68884重礼包!上汽大众全系车型2年0零率,置换补贴最高达1万!因此到我们广州众道龙洞店,同样享受车展优惠政策。

太平洋汽车网:在这样的市场环境下,经销店的经营遇到最大的问题是什么?

刘宏卫:目前整个市场经济下行,汽车整体销售出现负增长,汽车行业出现优胜劣汰的局面。要求汽车4S店迫切提升综合管理能力,综合盈利能力。

没有扎实的业务基础,管理水平,和丰厚的售后客户资本,是没办法立足。

开源节流是经销店的经营遇到最大的问题,如何开源?创新经营手段,提升增值业务管理水平,开拓销售和售后的客源和业务形式;节流,需要提升人工效能,产能,培训和生产管理流程的专业化,以过程管理为辅,实时监测并调整各模块的执行。

 

太平洋汽车网:消费升级与消费降级是今年行业争论不休的问题,作为车市一线的经销商最深的体会是什么?您认为现在中国车市消费者升级还是降级了?

刘宏卫:今年第三季度广州地区的汽车整体容量就开始下滑,明年的汽车市场发展环境也不容乐观。整体市场经济下行,汽油车的产能下滑成趋势,但下滑的速度应该是微下滑。从销量来看,广东省二三线城市销量有所下跌,但是一线城市,比如广州深圳,上汽大众品牌还是保持微量增长的态势,尤其上汽品牌的产品丰富,市占率排名在今年第四季度还是稳步上升。

作为车市一线的经销商,最深体会就是汽车市场没有淡季旺季之分。只有努力和不努力之分。在越是困难的环境,越是要坚定信念,制定合理的目标冲刺挑战,总归可以实现基本目标,达成任务的。

至于目前情况,中国车市的消费者应该是升级了,因为广州市汽车饱和程度比较高了,人们对汽车生活要求有更高的品质要求。更青睐于中高端车型品牌。置换或增购新的车。因此,例如广州众道上汽大众店,更加要主推SUV车型,丰富车型的各种产品配套,让客户有更完美的用车体验,和快捷方便的购车流程,我们以创造汽车美好生活为己任!我相信明年上汽大众品牌有更好的表现!

 

PCauto专访众道上汽大众总经理刘宏卫

太平洋汽车网:随着市场保有量的增长,二手车交易成为不可忽视的一个领域,贵店目前在开展哪些二手车业务?将如何定位二手车业务在整体业务中的位置?

刘宏卫:上汽大众是有非常规范系统的阳光易手车业务,而广州众道龙洞店则是广州区域上汽大众官方认证二手车的经销商之一。阳光易手车有官方133项检测,质保全国联修。

在广州众道进行二手车置换,有三大类业务,一是一站式服务免费专业评估,易手车人员都是厂家认证的评估师;二是高价回收,上汽大众车型全程4S店保养,无事故无泡水可高价回收;三是便捷置换,以旧换新,以旧换旧,互补差价。目前我们二手车业务置换端已开展,零售端也已经布置展开。

二手车业务是汽车后市场中最重要,也是汽车4S店在整体市场环境非常恶劣的情况下,利润增长点的关键指标。是提速新车销售的催化器,二手车做好了才能提升展厅的零售台次,这也是增值业务重中之重。狠抓评估量,评估开口端放大,并且维系好售后车主客户关系,让上汽大众的用户使用产品的生命周期再次延续,购买升级,置换上汽大众更高端的车型,实现上汽大众的服务理念

太平洋汽车网:今天很感谢众道上汽大众的刘总来到我们访谈间,谢谢!

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