近日，汽车投诉网收到一则投诉讯息，特斯拉Model Y车主李女士在行驶过程中遭遇了一起严重的转向机故障，该故障严重影响了行车安全。李女士于2023年6月19日购买了这辆全新的特斯拉Model Y，并在2023年7月27日遭遇了转向机失灵的问题。事故差点发生，李女士对此深感震惊与担忧。

根据李女士的描述，当时她正在转弯，突然发现方向盘无法按照她的意愿进行转动，导致她误驶入其他车道，差点发生事故。这种转向机失灵的情况给李女士带来了巨大的恐惧和不安。随后，她将车辆送至特斯拉售后进行检测，并得到了结论：转向机故障。特斯拉售后提出了更换转向机的解决方案，但这一解决方案却因李女士以安全严重受到维修为由要求退车。

针对这一问题，汽车投诉网采访了一位专业律师，就李女士的投诉进行了咨询，并获得了一些建议。律师表示，根据《家用汽车三包法》，消费者在购买商品后发现存在严重安全隐患问题时，有权要求进行退换车服务。而李女士所购买的特斯拉Model Y仅不到半年，加上转向机失灵属于严重的质量问题，严重影响了车辆的安全性能，因此李女士要求退车是合理的。

此外，律师还建议李女士在与特斯拉沟通时保留好相关证据，包括购车合同、维修单据、售后检测报告等，以便在解决纠纷时能够提供充分的证据支持。如果特斯拉拒绝退车或拖延处理，李女士可以考虑寻求法律途径，通过法院起诉来维护自己的合法权益。

对于特斯拉来说，作为一家知名的电动汽车制造商，其产品质量和用户体验一直备受关注。然而，这起转向机失灵故障的事件无疑给特斯拉的声誉带来了一定的负面影响。特斯拉应该高度重视这类质量问题，积极采取有效的措施解决并避免类似事件再次发生，以保障消费者的权益和安全。

汽车投诉网：

值得注意的是，特斯拉在中国市场一直表现出色，销量持续增长，得到了众多消费者的认可。然而，消费者对于产品质量和安全性的关注是不可忽视的。特斯拉作为新能源汽车行业内的第一梯队，应当加强质量控制和售后服务，确保消费者能够安心购买和使用其产品。

特斯拉Model Y新车转向机出现失灵故障的事件引发了车主李女士的强烈不满和担忧。对于特斯拉来说，这起故障事件提醒了他们应加强质量控制和售后服务，以保证消费者的满意度和安全性。希望特斯拉能够妥善解决这一问题，并持续提升产品质量，为消费者提供更好的用车体验。