社区团购电商平台 社区团购电商做的最好的

相信很多人还记得2011年的千团大战。当时风光（查成交价|参配|优惠政策）的团购网站，现在大多都沉寂了。7年后，又一批团购公司进入大众视野。这一次，和他们的前辈不同，他们加入了社区团购的新轨道。

社区团购最早诞生于2016年的长沙，今年突然成为资本的宠儿。吸引了红杉（查成交价|参配|优惠政策）资本、IDG资本、真格基金等知名VC押注，截至2018年9月底累计融资超过10亿。

什么是社区团购？社区团购是以社区为基础，商家招募业主或便利店主成为负责人，以微信群为载体，负责人在群内发布推广团购低价商品，用户通过小程序或微信服务号下单。商家给团长配送商品，用户在团长处提货，团长根据销售额拿提成。遇到售后问题，由团长按照售后标准进行赔偿，然后由平台集中处理。

从上面可以看出，社群团购有四个标准要素：社群、群长、微信群、小程序或者微信服务号。

本质上，社区团购是一种基于微信、轻社交关系(邻里)的新型电商渠道。

为什么现在社区团购流行？我们可以从以下三点来看：

(1)大环境：微信的高渗透社区场景。

微信是社区团购普及的必要条件。

借助微信这个超级流量入口，拥有庞大的用户群，通过微信群、小程序等工具与社区用户建立连接和互动。相比传统电商平台昂贵的获客成本，社区团购的获客成本要低很多。微信支付在三四线城市和中老年用户中的普及也是一个重要因素。借助社群的稳定场景，切入社群主的轻社交关系链，裂变和传播的效率大大提高。同时由于社会关系的加持，成功率会大大提高。(2)业务端：降低成本，快速销售。

从商家的角度来说，社区团购以社区为单位，集体发货，可以节省一些物流成本。社区主专注于微信群、推广、沟通的效率也大大提高。同时，在群内有一定的社交关系，可以直接在小程序或者H5页面下单，不需要找人拼群，提高了转化率。

此外，社区团购允许商家根据需求备货，实行“以采定销”的预售模式，不会出现卖不出太多货的情况。

(3)用户端：消费分类对下沉市场的影响。

我们去看了社区团购的发源地长沙——，并不是北上广深杭州这样的一线城市。大城市的居民工作压力大，时间紧。他们对高效购物更感兴趣，愿意为便利和高效支付更高的价格。三四线城市用户时间较多，对时间的关注度较低，价格敏感度较高，获取高价值商品的渠道有限。

在拼多多，有趣头条正是在这样的背景下野蛮生长，社区团购迎合了下沉市场的需求，从而受到用户的欢迎。

社群团购的具体分析接下来，我们会更详细的讨论社群团购的目标用户、品类、模式。

(1)目标用户的特征

如前所述，社区团购的主要用户来自三四线城市。具体来说，它们具有以下特征：

年龄范围跨度较大，从年轻人到中老年人，文化程度没有特别限制。你只需要有一部智能手机，熟悉微信支付的用户。地域范围，主要在三四线城市。用户时间充裕，但不想追求效率。他们对价格更敏感，更在意性价比。社交圈对他们消费的影响越来越大。这一点尤为重要。根据

社区团购选择的品类主要是生鲜和高频消费，以及家庭快速消费品。新鲜食品已经成为许多新玩家选择的关键类别。比如“你我你”40%是生鲜，还有米粉、粮油、日用品、化妆品等家庭消费品。

(3)模式分析

在社区团购的商业模式中，有三个角色：平台、领导者和用户。

团购平台负责提供产品，搭建和管理供应链、仓储、物流配送、售后服务，挑选、开发、管理负责人，提供小程序、微信官方账号，完成整个商城的基本流程。其中，除了供应链，平台对团队负责人的管理也是一个重点。

做得好的社群和团长面对其他竞品的挖墙脚，容易被短期利益所吸引。团长的薪酬与收入不匹配也会造成团长流失。团长和社团绑定很深，会导致整个社团的失落。

整个模型中最重要的角色无疑是团长。群主负责社群的运营和日常管理，筛选商品并在微信群里推广，收到后分发。在轻社交的大背景下，团长凭借自己的人脉和信任在平台上背书。他要想做大，做长远，需要有一定的营销能力和一定的商品选择能力。在社群的微信群里，商品的质量和团长的口碑都很公开，好坏只有一线之隔。

队长的人选有两种：马宝(小区业主)和小区便利店老板。目前，大部分由马宝领导，少数由社区的便利店店主领导。

马宝(小区业主)作为负责人强调邻里关系，负责人推荐的商品可信度较高。同时，小区业主之间有更多的共同话题，尤其是马宝，便于借助社交圈进行商品转化。但部分业主缺乏业务经验，平台前期的培训成本和管理成本可能更高。同时，一些生鲜商品的主人家里没有足够的储物空间，容易造成商品的变质和损坏。

选择便利店老板做团长的好处是便利店可以作为临时存储，同时线上用户线下提货可能会有二次消费，这是团长的进一步获利。店主也有一定的业务经验，培训成本相对较低。但缺点是这类店主与小区业主的业务关系更为明显，信誉和社会关系的粘合度没有马宝业主高。

用户加入微信群后，低价参与群殴。这种拼图不同于拼多多式的拼图。用户不需要发朋友圈，不需要到处找朋友要拼图，不需要找便宜货。拼图直接在微信群里完成。用户更容易成团，用户体验也得到提升。社区团购也为用户拓宽了商品渠道，团购的形式也降低了客单价，满足了目标用户对性价比的要求。

社区团购案例

社区团购平台“你我你”创立于2016年9月，瞄准以社区为入口的家庭消费场景。该公司宣称，目前已拓展到10多个城市，数万个社区，日均10万单，并保持20%-30%的增长速度。

“你我你”是典型的社区团购模式。公司在小区内招募马宝或业主做群主，引导群主创建微信群。团长在微信群里发布商品。用户在团长的指导下，通过“你我你”小程序下单，根据订单数量，第二天送达小区负责人。消费者在团长的提货点提货，团长

商品预售制度，以销售为基础，降低商品仓储成本和损耗。社区团购带来集中配送，降低物流成本。最后一公里由用户在负责人家里取货，用户没有增加实际难度，平台也节省了物流成本。作为社群的一个单元，业主之间的轻社交关系，在流量红利消失的时候，相对降低了获客成本。在一些社区，每次团购都会有50%左右的用户参与。同时，组长和用户在同一个社群，有很多共同话题，交流自然，社群活跃度较高。没有线下门店，也没有现有的线下门店，模式是轻。在保证供应链的前提下，“爆品预售低价拼装”的模式复制成本低，便于快速发展。社区团购可以通过高频生鲜、日常快消品、扎根社区，带动其他产品的销售。正是因为以上优势，社区团购成为2018年资本追捧的热点，但社区团购也面临以下挑战和风险：

供应链是成功的关键。社区团购的“低价团购”模式决定了商品客单价不能太高。企业为了追求更高的利润，只能降低进价拿货，而不能牺牲商品质量。完善高效的供应链管理成为赢家。社区团购同质化。社区团购的轻便性决定了它可以快速复制，也意味着它的进入门槛不高。据说目前国内有几百家社区团购，模式都差不多。产品的选择，人头的筛选管理，商品的选择都差不多。如何实现差异化，如何杀出一条血路，是所有企业必须思考的问题。上校的管理。代表团团长是整个模型的核心之一。如何对团长进行管理和授权？如何避免同行挖墙脚？是另一个重要的挑战。社区团购的未来发展在微信席卷全国，移动支付普及率提高的背景下，社区团购定位社区，借助社交关系链进行营销渠道的创新。那么如果社区团购继续发展下去会怎么样呢？

个人认为未来社区团购可能有两个发展趋势：

大浪淘沙，供应链更加健全高效，社区负责人管理更加严格的企业存活下来，逐渐成为综合性独立平台。形成新的流量渠道和入口，控制众多社区，提高企业在货源上的议价能力，整合上游供应链，甚至做自己的品牌，成为用户量大、现金流充裕的线上社区超市。社区团购已经成为线下门店的补充。如果社区团购不能有效解决供应链和同质化问题，经过一轮洗牌，社区团购很可能成为线下门店的补充。成为线下门店的流量来源，阿里的天猫店，苏宁小店，顺丰。如果补上社区运营管理，就是这样的模式。当然，社区团购的未来会是什么样子？还是需要时间来给出答案。