社区团购电商平台 社区团购电商做的最好的

2023-03-22 14:17:40 作者:蔡金盛
相信很多人还记得2011年的千团大战。当时风光查成交价|参配|优惠政策)的团购网站,现在大多都沉寂了。7年后,又一批团购公司进入大众视野。这一次,和他们的前辈不同,他们加入了社区团购的新轨道。

社区团购最早诞生于2016年的长沙,今年突然成为资本的宠儿。吸引了红杉查成交价|参配|优惠政策)资本、IDG资本、真格基金等知名VC押注,截至2018年9月底累计融资超过10亿。

什么是社区团购?社区团购是以社区为基础,家招募业主或便利店主成为负责人,以微信群为载体,负责人在群内发布推广团购低价商品,用户通过小程序或微信服务号下单。商家给团长配送商品,用户在团长处提货,团长根据销售额拿提成。遇到售后问题,由团长按照售后标准进行赔偿,然后由平台集中处理。

从上面可以看出,社群团购有四个标准要素:社群、群长、微信群、小程序或者微信服务号。

本质上,社区团购是一种基于微信、轻社交关系(邻里)的新型电商渠道。

为什么现在社区团购流行?我们可以从以下三点来看:

(1)大环境:微信的高渗透社区场景。

微信是社区团购普及的必要条件。

借助微信这个超级流量入口,拥有庞大的用户群,通过微信群、小程序等工具与社区用户建立连接和互动。相比传统电商平台昂贵的获客成本,社区团购的获客成本要低很多。微信支付在三四线城市和中老年用户中的普及也是一个重要因素。借助社群的稳定场景,切入社群主的轻社交关系链,裂变和传播的效率大大提高。同时由于社会关系的加持,成功率会大大提高。(2)业务端:降低成本,快速销售。

从商家的角度来说,社区团购以社区为单位,集体发货,可以节省一些物流成本。社区主专注于微信群、推广、沟通的效率也大大提高。同时,在群内有一定的社交关系,可以直接在小程序或者H5页面下单,不需要找人拼群,提高了转化率。

此外,社区团购允许商家根据需求备货,实行“以采定销”的预售模式,不会出现卖不出太多货的情况。

(3)用户端:消费分类对下沉市场的影响。

我们去看了社区团购的发源地长沙——,并不是北上广深杭州这样的一线城市。大城市的居民工作压力大,时间紧。他们对高效购物更感兴趣,愿意为便利和高效支付更高的价格。三四线城市用户时间较多,对时间的关注度较低,价格敏感度较高,获取高价值商品的渠道有限。

在拼多多,有趣头条正是在这样的背景下野蛮生长,社区团购迎合了下沉市场的需求,从而受到用户的欢迎。

社群团购的具体分析接下来,我们会更详细的讨论社群团购的目标用户、品类、模式。

(1)目标用户的特征

如前所述,社区团购的主要用户来自三四线城市。具体来说,它们具有以下特征:

年龄范围跨度较大,从年轻人到中老年人,文化程度没有特别限制。你只需要有一部智能手机,熟悉微信支付的用户。地域范围,主要在三四线城市。用户时间充裕,但不想追求效率。他们对价格更敏感,更在意性价比。社交圈对他们消费的影响越来越大。这一点尤为重要。根据

社区团购选择的品类主要是生鲜和高频消费,以及家庭快速消费品。新鲜食品已经成为许多新玩家选择的关键类别。比如“你我你”40%是生鲜,还有米粉、粮油、日用品、化妆品等家庭消费品。

(3)模式分析

在社区团购的商业模式中,有三个角色:平台、领导者和用户。

团购平台负责提供产品,搭建和管理供应链、仓储、物流配送、售后服务,挑选、开发、管理负责人,提供小程序、微信官方账号,完成整个商城的基本流程。其中,除了供应链,平台对团队负责人的管理也是一个重点。

做得好的社群和团长面对其他竞品的挖墙脚,容易被短期利益所吸引。团长的薪酬与收入不匹配也会造成团长流失。团长和社团绑定很深,会导致整个社团的失落。

整个模型中最重要的角色无疑是团长。群主负责社群的运营和日常管理,筛选商品并在微信群里推广,收到后分发。在轻社交的大背景下,团长凭借自己的人脉和信任在平台上背书。他要想做大,做长远,需要有一定的营销能力和一定的商品选择能力。在社群的微信群里,商品的质量和团长的口碑都很公开,好坏只有一线之隔。

队长的人选有两种:马宝(小区业主)和小区便利店老板。目前,大部分由马宝领导,少数由社区的便利店店主领导。

马宝(小区业主)作为负责人强调邻里关系,负责人推荐的商品可信度较高。同时,小区业主之间有更多的共同话题,尤其是马宝,便于借助社交圈进行商品转化。但部分业主缺乏业务经验,平台前期的培训成本和管理成本可能更高。同时,一些生鲜商品的主人家里没有足够的储物空间,容易造成商品的变质和损坏。

选择便利店老板做团长的好处是便利店可以作为临时存储,同时线上用户线下提货可能会有二次消费,这是团长的进一步获利。店主也有一定的业务经验,培训成本相对较低。但缺点是这类店主与小区业主的业务关系更为明显,信誉和社会关系的粘合度没有马宝业主高。

用户加入微信群后,低价参与群殴。这种拼图不同于拼多多式的拼图。用户不需要发朋友圈,不需要到处找朋友要拼图,不需要找便宜货。拼图直接在微信群里完成。用户更容易成团,用户体验也得到提升。社区团购也为用户拓宽了商品渠道,团购的形式也降低了客单价,满足了目标用户对性价比的要求。

社区团购案例

社区团购平台“你我你”创立于2016年9月,瞄准以社区为入口的家庭消费场景。该公司宣称,目前已拓展到10多个城市,数万个社区,日均10万单,并保持20%-30%的增长速度。

“你我你”是典型的社区团购模式。公司在小区内招募马宝或业主做群主,引导群主创建微信群。团长在微信群里发布商品。用户在团长的指导下,通过“你我你”小程序下单,根据订单数量,第二天送达小区负责人。消费者在团长的提货点提货,团长

商品预售制度,以销售为基础,降低商品仓储成本和损耗。社区团购带来集中配送,降低物流成本。最后一公里由用户在负责人家里取货,用户没有增加实际难度,平台也节省了物流成本。作为社群的一个单元,业主之间的轻社交关系,在流量红利消失的时候,相对降低了获客成本。在一些社区,每次团购都会有50%左右的用户参与。同时,组长和用户在同一个社群,有很多共同话题,交流自然,社群活跃度较高。没有线下门店,也没有现有的线下门店,模式是轻。在保证供应链的前提下,“爆品预售低价拼装”的模式复制成本低,便于快速发展。社区团购可以通过高频生鲜、日常快消品、扎根社区,带动其他产品的销售。正是因为以上优势,社区团购成为2018年资本追捧的热点,但社区团购也面临以下挑战和风险:

供应链是成功的关键。社区团购的“低价团购”模式决定了商品客单价不能太高。企业为了追求更高的利润,只能降低进价拿货,而不能牺牲商品质量。完善高效的供应链管理成为赢家。社区团购同质化。社区团购的轻便性决定了它可以快速复制,也意味着它的进入门槛不高。据说目前国内有几百家社区团购,模式都差不多。产品的选择,人头的筛选管理,商品的选择都差不多。如何实现差异化,如何杀出一条血路,是所有企业必须思考的问题。上校的管理。代表团团长是整个模型的核心之一。如何对团长进行管理和授权?如何避免同行挖墙脚?是另一个重要的挑战。社区团购的未来发展在微信席卷全国,移动支付普及率提高的背景下,社区团购定位社区,借助社交关系链进行营销渠道的创新。那么如果社区团购继续发展下去会怎么样呢?

个人认为未来社区团购可能有两个发展趋势:

大浪淘沙,供应链更加健全高效,社区负责人管理更加严格的企业存活下来,逐渐成为综合性独立平台。形成新的流量渠道和入口,控制众多社区,提高企业在货源上的议价能力,整合上游供应链,甚至做自己的品牌,成为用户量大、现金流充裕的线上社区超市。社区团购已经成为线下门店的补充。如果社区团购不能有效解决供应链和同质化问题,经过一轮洗牌,社区团购很可能成为线下门店的补充。成为线下门店的流量来源,阿里的天猫店,苏宁小店,顺丰。如果补上社区运营管理,就是这样的模式。当然,社区团购的未来会是什么样子?还是需要时间来给出答案。

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