液晶电视黑屏,在保修期间叫厂家上门维修,要收上门费吗

东芝液晶电视出现开机黑屏

还在保修期内商家却要收取上门维修费？

商报讯（记者崔丘文/摄）电视机坏了，在保修期内商家却要收取上门费、维修费？最近，薛先生的东芝液晶电视机出现故障。由于电视机还在保修期内，他要求商家上门维修，但是，却被告知要收取上门费、维修费。

液晶电视买来一年多频频黑屏

2007年12月份，薛先生在杭州一家电卖场购买了一台32英寸的东芝液晶电视。然而，半年前电视机开始出现黑屏状况。薛先生说：“开机以后有声音，但是老黑屏，要反复开机好多次才能成功，就像中彩票一样。”

薛先生向东芝公司杭州维修网点的工作人员反映了这个情况。结果被告知，维修的话要收取上门费、维修费。

薛先生说，“国家规定电视机保修期是整机一年、主要部件三年。我的机子虽然过了一年整机保修期，但是主要部件的保修期还没超过，怎么就要收上门费了。”

液晶电视主要部件保修也应在三年

昨天下午，大连东芝电视有限公司上海分公司相关工作人员表示，国家目前还没有出台液晶电视的三包规定，他们公司承诺液晶电视保修期是整机一年，液晶屏、主板等主要部件两年。

杭州市下城区消协相关负责人则表示，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的三包期是整机一年、主要部件三年。液晶电视应在彩色电视之列，应当参照彩色电视的三包期限执行。

东芝称工作人员误解了规定

记者将下城区消协相关负责人的说法转述后，相关工作人员依旧认为，液晶电视的三包期规定是空白。他表示，如果地方法规有作明确规定，他们会参照执行。但目前他们公司的液晶电视三包期还是整机一年，主要部件两年。

相关工作人员表示，薛先生的情况可能是工作人员对规定的理解存在误解造成的。目前，他们已经跟薛先生沟通过，向他解释了相关情况，可以为他免费上门维修。