东风启辰应对疫情相关问题解答 共战疫情

2020-02-06 14:47:56 作者:邹佳成

  【太平洋汽车网 行业频道】2020年新年开始,新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控与救治工作,牵动着每一个中国人的心。近日,我们就“新型冠状病毒”疫情相关情况采访到了东风启辰,在采访中我们主要获悉了东风启辰针对此次疫情将会如何应对,并且在战略上将会作出怎样调整,接下来我们就一起来看看吧。

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相对于疫情期间的应急举措,在疫情过后如何应对市场的变化更加重要,东风启辰如何应对疫情带来的长远影响?

  回答:新型冠状病毒疫情,对于品牌而言,是一次沉重的打击。但危机身边,总有机遇伴随,合理地调动全价值链资源、动作,保障每一位员工的健康,将疫情对品牌的影响降至最低,并为消费者、合作伙伴和国家作出贡献,才是这个阶段企业责任的最重要体现。

  针对疫情带来的变化,东风启辰统一部署,积极评估疫情对终端销售、营销节奏、生产制造等的影响,针对性地调整应对,全面抵御疫情带来的影响。

  经销商经营方面,东风启辰2月设立指导性目标,利于经销经营。同时,还推出经销商综合补贴政策和系列购车措施,全员行动共抗疫情,共度难关;客户购车安全方面,东风启辰持续强化对客户的购车关怀,推出系列措施,保障客户在疫情期间能够安心享受看车、选车、试驾售后等服务,足不出户挑选爱车。

疫情对于中国经济造成了比较大的影响,车市在下行的情况下再次受到了牵连,东风启辰对中国汽车市场有怎样的预判?

  回答:从疫情的整体影响而言,疫情对一季度的车市影响相对较大。短期看,中国车企将面临企业节点延后、生产受阻、营销传播冻结等难题,导致推进节奏变慢,产能缩减、媒体活动减少、终端营销活动无法落地等情况。

  但从中长期来看,我们相信国家防控疫情能力,疫情得到抑制后,车企复工,工厂运转,终端开业,消费者受压抑的购车欲望得到释放,中国汽车市场也将逐步回归正轨。同时,得益于东风启辰所拥有的完善线上销售渠道,消费者可以通过线上看车、上面送取试驾车、定点提车等方式,享受到便捷的购车服务,引领全新的购车方式潮流。

回到十几年前,在SARS疫情过去以后,人们对于私家车的需求显著提升,车市曾经迎来了一个爆发的上涨,此次疫情过去以后,是否还会有类似现象出现?哪些类型的产品会迎来利好?

  回答:疫情的蔓延,影响了人们的正常出行,催生了个体消费者对私家车的购买需求,我们预估疫情过后车市将与过去SARS有点相似,待疫情解除后将在短期内刺激消费,迎来购车小高峰,尤其将刺激初次乘用车的购置需求。

东风启辰赞助2019年国际篮联篮球世界杯

  目前,随着中国消费者认知水平的大幅提高,消费者青睐高颜值的外观、更智能化和网联化的车载应用、更扎实的产品质量的车型。面向2020年,东风启辰依托雷诺-日产-三菱联盟的实力优势,发布VSA智能模块架构,为中国消费者打造专属的旗舰力作-启辰星。启辰是一款面向20年代打造的主流车型,将满足主流消费者的用车需求,成为2020年汽车市场闪耀的新星。

疫情对经销商的正常工作开展会产生较大影响,目前我们观察到一些经销商已经将业务挪到线上进行,车企对经销商是否会下放更多的权力去保障渠道健康运营?

  回答:新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心,东风启辰密切关注疫情的进展,与全国经销商齐心协力部署,提供一系列针对性的疫情政策和支持共渡此次难关,密切保持对客户的关怀,切实保障客户安心享受看车、选车、试驾售后等服务。

  一方面,为减轻经销商疫情期的经营压力,东风启辰2月设立指导性目标,同时还推出经销商综合补贴政策和系列购车措施,全员行动共抗疫情,共度难关。另一方面,针对疫情期间不便出门看车购车情况,东风启辰整合数字营销的线上渠道资源,开通汽车之家的智能展厅,易车伙伴的VR看车、CA个人名片等在线看车服务,全面助力客户疫情期间看车购车。

目前疫情对一些中小企业产生了很大冲击,而这种冲击恐怕还将持续,这将对车市造成怎样的影响?

  回答:此次疫情来势汹汹,政府出于防控疫情考虑,严控外出及集会,让诸多中小企业业务几乎陷入停摆状态,影响中小企业现金流。对中国汽车市场来说,疫情无疑是雪上加霜。短期内,疫情对当下的中国汽车市场产生了比较大的影响,但随着接下来疫情的控制,其影响也将随着减弱。

  目前处于抗击疫情的关键时刻,东风启辰相信只要齐心协力终将迎来胜利的曙光。同时东风启辰的战略车型启辰星的上市也紧锣密鼓地推进中,我们将调动全价值链资源,推动该车的上新节奏。我们也希望疫情被战胜时,启辰星这款全新战略车型能早日为中国消费者带来安心、安全的购车之选,让每一位用户都能享受专属的VIP体验。

请您介绍一下2020年的销量目标,按照专家预测,本次疫情的影响将持续到二季度,这是否会影响到既定销量目标的完成?

  回答:为应对疫情对品牌销量的冲击,东风启辰通过调整疫情期的销量目标,推出更多针对性的商务政策,最大限度地给予终端支持和帮助,助力产品销量。同时,得益于东风启辰所拥有的完善线上销售渠道,消费者可以通过线上看车、上门送取试驾车、上门交车等方式,享受到便捷的购车服务,引领全新的购车方式潮流。

  一季度是汽车行业的传统淡季,整体而言不会改变启辰全年的销量目标。上半年,凝聚启辰全新设计语言和VSA智能模块架构核心技术旗舰新作——启辰星将会正式上市,其以越级产品力打入市场,有望带动启辰车系整体销售向上,确保启辰市占率、市场地位不下滑。
虽然疫情还尚不明朗,但我们相信国家控制疫情的力量,待疫情得到有效控制后,被压抑的购车需求将会重新拉动车市,释放销售潜力。因此,我们对2020年依然充满期待。

为完成销量目标,东风启辰将采取哪些有针对性的措施?尤其是在营销层面?

  回答:疫情期间,东风启辰积极响应国家号召,暂停人员密集的线下活动,并紧急部署相关营销措施,全面降低疫情影响。一方面,东风启辰以疫情为重,联合各地经销商策划一系列优惠公益活动,在这场全民战“疫”中贡献自己的力量;另一方面,启辰联动全价值链及全国重点城市经销商,从营销、生产、销售、体验等切实部署和推进新车上市进度,确保启辰星在疫情之后顺利上市。
  疫情过后,在确保人员卫生安全的情况下,我们将持续针对区域消费者的差异,开展“一城一策”的营销策划,用更高效的触达和更有趣的互动,抢占区域消费者。同时,东风启辰在全国260余家4S店大力推行“走出去”策略,加大对经销商的支持力度,推动经销商加大外展、群访客户、参加车展频次,实现渠道走出去。

疫情影响,新车上市、新车试驾、企业战略发布等营销活动都取消,这势必会影响到品牌建设,东风启辰将如何应对?

  回答:新型冠状病毒疫情,对于品牌而言,是一次沉重的打击。但危机身边,总有机遇伴随,合理地调动全价值链资源、动作,保障每一位员工的健康,将疫情对品牌的影响降至最低,并为消费者、合作伙伴和国家作出贡献,才是这个阶段企业责任的最重要体现。
  针对疫情带来的变化,东风启辰统一部署,积极评估疫情对终端销售、营销节奏、生产制造等的影响,针对性地调整应对,全面抵御疫情带来的影响。

  经销商经营方面,东风启辰2月设立指导性目标,利于经销商经营。同时,还推出经销商综合补贴政策和系列购车措施,全员行动共抗疫情,共度难关。客户购车安全方面,东风启辰持续强化对客户的购车关怀,推出系列措施,保障客户在疫情期间能够安心享受看车、选车、试驾售后等服务,足不出户挑选爱车。(文:太平洋汽车网 邹佳成)

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