SUV消费回归理性 安全舒适与动力环保成焦点

    纵观近年汽车市场发展，SUV已成为中国乘用车市场增长的核心驱动力之一并有望在今年登顶最畅销车型。在SUV市场百家争鸣繁华表象下，一个问题始终没有答案——中国消费者到底想要什么样的SUV？ 为此，媒体发起为期10天的网络调研，从1091位消费者中寻求答案。接下来将从“消费者群像”、“购买动机”、“理想型SUV解析”三个维度来揭开理想型SUV的神秘面纱。

 

    谁在买SUV：华北消费者最青睐  80-85年生人是购车主力

 

    调研发现，华北地区的消费者购买SUV的意向最高，其次是华东/东北地区。华北地区地形较为复杂，东北地区雨雪天气时间长，华东地区河流较多、地基偏软，这些地区的路况跟全国平均情况相比更为复杂，因此消费者倾向于购买通过性能好、动力更为充沛的SUV。

 

    值得注意的是，调研结果显示26-35岁的年轻一代消费群有意向购买SUV。这一部分人群是事业与家庭的上升期，购车更多是兼顾家庭日常出行与中长距离旅行，因此对车型的内部空间也有较大需求。

 

    由于SUV车型一般都比同级别轿车价格高，数据显示，SUV主力消费者还是以36岁左右, 本科以上学历（89.73%），中产收入，职业以公司职员、科研及政府机关人员为主。他们是社会中坚，有一定的经济实力、社会地位及阅历，并且有很大的消费增长空间。他们注重家庭，追求工作与生活的兼顾，SUV是他们与亲人/朋友一起开车自驾休闲（77.45%）的好伴侣、好兄弟。

 

 

    通过调研发现，我国的乘用车市场还存在着巨大的刚性需求，二三四线市场仍有较大发展潜力。尤其是年轻购车一族的强力加入，使潜在客群基数更加庞大。加上相当部分中产家庭已经购买了轿车，也想换换除轿车以外的“口味”，这个也给大中型SUV提供了一定的增长空间。

 

    怎么选SUV：城市型SUV最受欢迎 网络选车成主流

 

    调研发现，有意向购买SUV的消费者日益理性。33.97%受访者购买SUV更看重品牌与质量因素，在不同类型的SUV选取上，安全性和舒适性成为消费者的关注热点，分别占31%及26%，适应多种用途的空间多变型SUV也倍受青睐。

 

    从今年车市变化也印证了本次调研数据，今年以来，全国车市比往年平淡，轿车表现相对疲软，SUV价格关注度与往年基本持平。SUV不再是一个小众市场，正向多元化发展。那些有一定品牌积淀又能满足安全舒适、多变空间需求的城市型SUV，无疑将成为SUV市场的主流，而品牌影响力、售前与售后服务以及及产品个性化等优势，将成为一款SUV在市场上的“致胜砝码”。

 

    而从获取信息的方式上，互联网毫无悬念地成为消费者首选渠道。而且，65.66%的SUV消费者选车更有主见，会在汽车网 站与新媒体渠道如微博、微信平台主动搜索车型信息。

 

 

    网络渠道具有整合文字、图片、音频、视频等多媒体信息的优势，可让消费者直观体验汽车的整体外观及内在结构，不再受到空间和时间的限制，SUV消费者表现出来的高网络黏性为SUV网上购车业务留出了增长空间。在“互联网+“时代，汽车企业不仅可以通过原有的电话、路演等传统渠道收集销售线索，还可以通过搭建O2O平台，整合线上和线下资源，实现更广泛、更具时效性的销售。

 

    理想型SUV：外观大气有面子，内里舒适要环保，动力强劲更智能

 

    那么, 消费者理想中的SUV是什么样？媒体从外观设计,内饰风格与核心功能配置三个维度设置问卷进行调研。调研结论所展现的理想型SUV具有三大特征：节能不失大气、科技含量高、安全有保障。：

 

    例如，受访者普遍认为，核心功能要在满足驾驶安全的基础上配置兼具动力与燃油经济性的发动机（64.07%），必须配置安全辅助科技如自动刹车技术（50.50%）等，外观需要大气、彰显个性与身份，简洁科技范儿（51.5%）与厚重肌肉感（43%）是两大主流SUV审美取向，内饰要具有便捷操作的科技设计（30%）并且环保健康（27%）。而车载交互、自动驾驶等尖端智能技术则为加分项。

 

 

    受消费者青睐的科技感内饰已在众多豪华SUV军团上集体实现，如奥迪新Q7配备10.1英寸大尺寸液晶屏，沃尔沃全新XC90装配 9英寸中央液晶触摸屏，路虎发现4 则为7英寸彩色触摸屏，传统的按钮布局内饰已经落后于时代，更懂消费者的智能车载系统是未来主流。同时，与主流社会对环保健康日渐增加的关注度一致，环保材质内饰也成为理想型SUV的标准之一。车企在内饰环保材质上的研发与投入终于开始市场所接受，沃尔沃更是将其包括织物、饰板等在内的6项内饰进行婴儿级认证，精确瞄准了“健康”这一市场需求。

 

 

    毫无意外，大部分消费者仍然将安全性能作为选购SUV的基础，不仅要求车身采用提升安全性的刚性设计（23.21%），并且要求标配可自动刹车的碰撞预防系统（22.19%）。更多车企开始提高安全标准，新产品进行美国高速公路安全保险协会IIHS及Euro-NCAP两大权威机构的认证已成为必选动作，此领域中沃尔沃全新XC90以两项记录最高分领跑，全新奥迪Q7以单项成绩排名其后。

 

 

    兼具动力与燃油经济性的发动机成为理想型SUV的标配（64.07%），小型化、轻量化、高效率已成为SUV发动机的未来趋势。在这一领域，首开先河的是沃尔沃全新XC90，在今年7月推出了Drive-E发动机；宝马X5紧随其后，在9月推出xDrive28i车型，全新奥迪Q7也将在年底也会推出2.0T车型，SUV动力的小型轻量化已势不可挡。

 

 

    科技配置中原本认为将备受关注的自动泊车，自动驾驶等技术爆出“冷门“（20%），表明越来越多的消费者驾驶安全意识提高，并不太看重与娱乐为导向的智能科技，反而倾向于以驾乘安全为导向的智能科技辅助功能，如可自动刹车的碰撞预防系统，路面偏离保护系统等。此前JD Power发布的一篇驾驶员交互式机动车体验报告（DrlVE）也同步指出——87%的消费者最需要车辆搭载盲点预警监测系统等以安全辅助为核心的科技。随着消费者SUV需求的不断释放，众多知名车厂纷纷推出高度智能化的操作系统，但回归初心，只有充分运用智能科技对消费者、对人进行全面保护与辅助，才是车企应重点发展的方向。

 

 

    值得一提的是，得益于儿童安全座椅强制使用的立法推进与宣传，消费者儿童安全意识大幅度提高，儿童安全座椅与安全锁成为出行必备。此外车内污染已被世界卫生组织明确与高血压、心脏病等共同列为人类健康十大威胁之一。加以受雾霾天气常态化影响，车内空气质量系统逐渐被消费者认为是SUV环保新标准（64.25%），而沃尔沃作为最早关注车内健康的汽车品牌之一，全系车型都标配空气质量系统(PM2.5颗粒物过滤能力达到95%以上), 使用天然环保材质，以及都严格控制避免接触性过敏源等，使得沃尔沃继“安全”标签过后也成为了“健康汽车”的代名词。

 

 

    从豪华大中型SUV这一细分市场来看，供消费者选择的车型不是特别多，竞争较稳定。回顾今年刚上市的豪华大中型SUV， 宝马X5, 奔驰ML，沃尔沃全新XC90、路虎发现4及年底即将上市的奥迪全新Q7经调研都被消费者普遍看好。其中沃尔沃全新XC90及奥迪全新Q7 消费者最为关注 （占比23%， 25%），可谓再次证明了汽车市场“旧不如新”的迭代规律。

 

    从本次调研看出，目前的SUV市场已经发生了显著的变化，无论是消费者选车关注点还是SUV车型进化、品牌号召力等，都与以往呈现出较大的不同，这也是中国汽车市场日渐成熟壮大的标志“弱水三千，只取一瓢”，2015年哪一款SUV能赢尽口碑，调研得出的数据我们也得以一窥究竟，也期待未来能出现更多符合市场多元化需求的产品。