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上汽大众VW品牌荣获“2015中国汽车服务金扳

2016-01-06 11:51:43 来源: PCauto 作者:陈一清
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    近日,“2015中国汽车服务金扳手奖”评选榜单在北京揭晓,上汽大众VW品牌从86个候选品牌中脱颖而出,荣获中国汽车服务金扳手奖“优秀服务品牌奖”。这也是上汽大众VW品牌第9次夺得“金扳手奖”殊荣。

    “中国汽车服务金扳手奖”是一项专注于国内车企售后服务体系评价的奖项,由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部联合发起、主办。作为中国汽车服务行业发展的历史见证者,“中国汽车服务金扳手奖评选”历经十载,每一届都称得上是对上一年整个中国汽车服务产业的梳理和盘点。
 
    上汽大众2005年发布了售后服务品牌Techcare。回顾十年发展历程,Techcare不断升级其服务产品,在为车主提供专业维修保养服务的同时,也专注于提升消费者满意度。如今,“Techcare匠心·挚诚”已涵盖“放心原装零件”、“安心质量担保”、“称心原装附件”、“贴心车管家”、“省心易快保”、“逸享车援助”、“惠享四季关爱”、“悠享晚班车”、“尊享预约”、“智享爱车课堂”、“舒享心对话”11项车主专享服务。从倍护爱车的“五心”核心服务产品,到专注用户的“六享”外延关爱服务,只为让每一位上汽大众VW品牌用户享受到更专心、更舒心的服务体验。

    经过多年的深耕细作,上汽大众VW品牌在消费者中树立了良好的口碑,在2015年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评中,凌渡途观朗逸朗行新桑塔纳途安均名列各自细分市场用户满意度第一,VW品牌更是在合资品牌销售服务满意度和售后服务满意度中摘得桂冠。

    上汽大众VW品牌始终致力于为消费者提供贴心的购车、用车体验。未来,随着服务项目和内容的进一步深化和升级,上汽大众VW品牌将为消费者提供更专业、完善的全程服务体验,带来更多贴心、细致的用车关怀和更加便捷的汽车生活。

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