BMW力推可持续发展经销商网络

　　【2012年6月18日，北京】作为全球汽车行业在可持续发展方面的标杆企业，BMW正在构建从生产、产品一直到销售和售后服务全价值链的可持续发展宏图。2012年6月18日，记者从北京燕宝获悉， BMW在可持续发展道路上又迎来一个新的里程碑：全行业内第一家根据可持续发展理念设计、建设的全新5S店——北京星德宝正式开业。这标志着宝马在2011年初提出的“5S经销商”这一创新概念取得实质性成果。

　　今天隆重开业的北京星德宝是全国第一家根据5S经销商理念进行设计和全新建设的BMW授权5S经销商。该店由世界著名的美国贝氏建筑事务所设计，华裔最著名的设计师之一贝礼中(Sandi Pei)先生担纲主设计师;出品过悉尼歌剧院、国家体育馆(“鸟巢”)和国家游泳中心(“水立方”)等一系列著名建筑的奥雅纳工程顾问公司担任北京星德宝绿色建筑评估体系的认证顾问。

　　“5S”概念是宝马长期以来在经销商领域执行高质量标准的提炼和升华，也是宝马在中国对全球汽车业做出的贡献。5S经销商管理体系是在传统4S标准(展示、销售、零部件和信息反馈)之上，将“Sustainability-可持续性”作为重要指标来管理经销商的体系。其可持续发展指标总体上涵盖经济、环境和社会三大领域，具体设置了174项量化考核，在所有这些考核项上达标才能获得认证。认证工作由独立的第三方专业机构完成，每次审核有效期为两年，到期后经销商需要重新接受考核，即每两年都必须审核一次。

　　在BMW 5S经销商管理体系中，客户满意度始终处于关键位置，可以说，5S经销商理念是BMW对客户在优质服务、尊贵体验和创新价值方面的全面承诺。不仅如此，BMW 5S经销商所有一线经理上岗前都要经过5S理念培训，并且设有专人负责员工职业健康和安全管理。

　　近几年，BMW在全国的经销商网络保持高速和高质量的发展。目前，BMW是首个拥有超过300家经销商网点的豪华汽车品牌，而5S经销商的大范围推进，体现出BMW在快速发展的同时对高质量发展的追求。作为华北地区最早的BMW汽车经销商，燕宝汽车秉承17年的辉煌发展和深厚积淀，矢志不移地为广大的BMW用户推介品质卓越的BMW产品并不断创新服务形式，延展品牌内涵，着力推进BMW之悦核心理念的传播。