分享新车退换车标准🚗
作者头像雷布斯军
11-03

分享新车退换车标准🚗

家人们,买车是件大事,要是遇到新车有问题,能退换车那才安心。今天就来给大家详细分享一下新车退换车标准🚗,建议收藏哦!

7日极速退换通道

在购车发票开具的 7 日内,如果发现发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机这些核心部件出现质量问题需要更换,那可就能立即申请退换啦。就像有的朋友提车第 3 天发现变速箱故障,这种情况就符合条件。商家得在 20 个工作日内免费给咱办理。不过这里要注意取证要点⚠️,一定要保存好首次故障视频,还要要求 4S 店出具检测报告,这可是维权的关键证据。

60 日/3000 公里安全保障期

在这个时间段内,要是车子出现转向失效(比如方向盘突然锁死)、制动失效(刹车失灵那可太可怕了)、车身开裂(焊缝开裂这种情况)、燃油泄漏,或者新能源车电池起火等致命故障,就可以申请退换车。之前西安有车主新车开了 2500 公里转向失效,最后成功退车还获赔了呢,所以遇到这种情况别慌,咱有权益保障。

三包期内退换条件(2 年/5 万公里)

这个阶段退换车的情况比较多,给大家细细说。首先是安全部件,要是同一安全隐患维修 2 次都没解决,像气囊异常弹出这种,就可以考虑退换;核心部件方面,发动机或者电池等更换 2 次后还是有异常,也符合条件;维修时长也有规定,如果累计维修超过 35 天,或者单一个问题维修了 5 次,同样能申请;新能源还有专属条款,电池容量衰减超过 30%,或者充电起火、驱动电机绝缘故障,都能按规定处理。

特别注意事项

退车可不是免费的哦,燃油车要支付使用补偿费,是 0.5%×车价×使用天数,新能源车是 0.8%。另外,购车发票原件、完整的维修工单、故障视频等等,这些证据链一定要保留好,这是保障我们权益的重要东西。还有个新消息,从 2023 年起,皮卡车和燃油车一样享有同等三包权益啦。

总之,新车退换维权要重点关注这三个关键时段,核心部件故障和安全隐患是触发退换的重要因素。新能源车主更要留意电池相关的条款。所有退换流程最好通过 4S 店正规渠道处理,并且留存好完整证据,这样才能更好地维护自己的权益💪。

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