新款牧马人车主服务总结

新款牧马人车主服务总结

作为Jeep品牌硬派越野的标杆车型，新款牧马人在延续非承载式车身、分时四驱等核心越野配置的基础上，其车主服务体系也针对越野场景与城市使用需求进行了双重优化。以下将从基础保障、特色支持及高频注意事项三方面展开总结。

一、基础服务政策

• 1️⃣ 整车质保 全系车型享受3年或8万公里整车质保（以先到者为准），覆盖发动机、变速箱等核心动力部件。需注意，非官方渠道的改装可能影响质保权益，建议通过授权4S店进行合规升级。

• 2️⃣ 道路救援 提供24小时全天候道路救援服务，包含拖车、紧急送油、电瓶搭电等基础项目，可通过车机系统或官方APP一键呼叫。

• 3️⃣ 保养周期 首保建议在5,000公里/6个月内完成，常规保养间隔为1万公里或1年。越野用户需缩短四驱系统润滑、底盘装甲检查的周期，通常每5,000公里进行一次专项检测。

二、特色服务支持

• 1️⃣ 官方改装咨询 针对越野爱好者，官方提供原厂改装方案指导，包括绞盘、射灯、轮胎升级等合规项目，支持在4S店完成改装并保留质保。

• 2️⃣ 越野技能培训 Jeep Adventure Academy定期举办越野驾驶课程，涵盖岩石攀爬、涉水技巧、差速锁使用等实战内容，帮助车主提升复杂路况操控能力。

• 3️⃣ 数字化服务 部分版本支持OTA远程升级，可实时更新导航地图与车辆状态监测系统，城市通勤用户可通过手机APP查看油耗、保养提醒等信息。

三、高频注意事项

• 1️⃣ 油耗管理 WLTC综合油耗为9.95-10.62L/100km，越野场景下油耗可能翻倍，建议长途穿越前规划加油站点。

• 2️⃣ 电池养护 非混动车型长期停放时需断开电瓶负极，避免亏电影响启动；冬季低温环境下，建议每周启动车辆运转10-15分钟。

• 3️⃣ 冬季配置 全系标配座椅/方向盘加热，北方用户建议选装防冻玻璃水与雪地胎，以提升低温环境下的行车安全性。

总体而言，新款牧马人的车主服务体系兼顾了越野需求与日常使用便利性，车主可根据自身用车场景选择合适的服务项目，通过合规操作与定期保养，最大化车辆的越野性能与使用寿命。