极氪001没网原因科普 💡

极氪001的车机网络连接是智能交互体验的重要支撑，当车辆突然出现无网络状态时，多数情况可通过排查常见因素解决。以下将围绕车主常遇到的问题，逐一分析原因及对应解决方案。

问题一：车辆停放在特定区域后突然没网，该如何处理？

此情况通常与信号覆盖有关。在地下停车场、隧道或偏远山区等封闭/信号薄弱区域，运营商基站信号会显著衰减，导致车机网络中断。建议将车辆移至开阔地带，等待1-2分钟后观察网络是否自动恢复。若仍未连接，可手动点击车机屏幕右上角的“网络信号图标”，选择“重新搜索网络”功能。

问题二：车机显示信号满格但无法联网，可能是什么原因？

这种现象多由车机系统临时性异常或网络配置冲突导致。首先可尝试重启车机：长按方向盘左侧的“电源键”10秒，待车机屏幕完全黑屏后松开，系统重启完成后检查网络状态。若无效，可进入“设置-网络与连接-恢复网络默认设置”，重置IP地址与DNS配置。部分车主反馈，通过此操作可解决90%以上的非硬件类网络故障。

问题三：网络反复断开且持续时间较长，需要联系售后吗？

若排除信号环境与系统配置问题后，网络仍频繁中断，可能涉及硬件模块故障。车载通讯模块或外置天线接触不良、性能异常时，会导致网络连接不稳定。此时建议联系极氪官方售后服务中心，通过专业诊断设备检测通讯系统状态。根据极氪保修政策，质保期内的硬件故障可享受免费维修或更换服务。

问题四：运营商服务波动会影响车机网络吗？

会。部分地区因基站维护、信号干扰或网络扩容，可能出现区域性服务波动。车主可通过手机查询当地运营商网络状态，或在车机“网络设置”中开启“双卡智能切换”功能（极氪001支持移动、联通、电信三网切换），系统会自动选择信号更稳定的网络。

遇到车机无网络时，建议按“环境排查→系统重启→配置重置→售后检测”的顺序逐步处理。日常使用中，定期通过OTA升级车机系统，可优化网络模块的兼容性与稳定性，减少异常情况发生。