东风风行厂商车主服务分享

东风风行厂商车主服务分享

在汽车使用过程中，售后保养服务的质量直接影响车辆的使用体验和寿命。东风风行作为知名汽车厂商，针对车主推出了一系列实用的服务政策，涵盖日常保养、应急保障等多个方面，为车主提供了全面的用车支持。

1️⃣ 老车主专属关怀服务

针对行驶里程超10万公里的老车主，东风风行推出免费体检和定制化保养服务，包括空调滤芯清洁、燃油系统检查等项目。完成保养后，车辆油耗通常可降低约0.5L/百公里，发动机运行质感也会有所提升。建议符合条件的老车主及时联系当地4S店，享受此项专属服务。

2️⃣ 透明化服务流程实施

采用“检查-讲解-施工”全透明模式，技师在操作过程中会同步解说车况，旧件留存展示供车主确认。车主可通过4S店大屏或手机实时查看保养进度，有效消除信息不对称问题。这种透明化服务有助于车主更清晰地了解车辆状况，提升对服务的信任度。

3️⃣ 应急保障体系支持

提供终身免费道路救援服务，市区救援响应时间通常在45分钟内。针对新能源车型的电池系统，推出专项维护建议，如电量区间管理、定期系统检测等。车主在遇到车辆故障或突发情况时，可优先联系厂商救援服务，以获得及时的帮助。

4️⃣ 长效会员权益享受

东风风行推出的会员权益包括30公里内免费上门取送车、4小时快修服务（基础保养/小故障）以及部分门店的星光守候服务（延时营业至21点）。这些权益覆盖了车主日常用车的多个场景，能够有效节省车主的时间和精力，提升服务体验。

东风风行厂商通过上述服务政策，构建了一套覆盖车辆使用全周期的服务体系，从日常保养到应急救援，为车主提供了全面的支持。建议车主在使用车辆过程中，充分利用厂商提供的各项服务，以保障车辆的良好状态和自身的用车安全。