PCauto专访邢台鼎龙启辰销售经理马文龙

2018-05-28 19:45:09 作者:邢台张磊

  【太平洋汽车网 行情频道】“世上无难事,只怕有心人!”——只有对自己的工作足够热爱,才能每天处理形形色色的客户问题时,做到不骄不躁,耐心务实,出色的完成工作。作为一个销售经理,如何出色的完成工作?需要具备怎样的素质?今天,我们采访到的一位销售团队的精英,将给我们带来他的答案。

  马文龙——邢台鼎龙启辰4S店平凡又出色的一员,他的成功不走捷径,靠着“耐心务实”的工作精神,终成就精英!

  ↓ 以下是访谈内容 ↓

  太平洋汽车网:您好马经理,今天很高兴您能抽取宝贵的时间接受我们的采访。请和我们太平洋汽车网的网友打个招呼吧

  马文龙:各位太平洋的网友你们好,感谢大家对鼎龙启辰4S店的关注

  太平洋汽车网:东风启辰在过去一年出了不少新车,取得了不错的销售成绩。这次推出的启辰T90 2018款的主要竞争优势在哪方面?

  马文龙:主要有两方面:第一,从产品来讲,也三大全面升级,本来T90这台车就是惊艳智领SUV。这次的第一大升级是它的智联升级,第二是时尚升级,第三是动力升级。启辰一个很大的特色是车联网,这次在T90上搭载启辰智联系统2.0 Plus版本,这个智联网比以前有很大的提升。主要是我们进行调查之后,发现客户使用智联网、车联网时有些痛点,比如大家都用微信,一起出去玩发位置,你要用手机看这个位置,在车里的话就很不方便。新的2.0 Plus版本则发了这个位置之后直接推送到车机上。

  还有“语音添加中途经过点”,比如要去哪哪哪,突然没油了,要找加油站。不用先停下来再重新设一个加油站,可以直接说“你好,启辰,要去加油站”,它就给你设置了。还有“组队导航”,比如3台车出去玩,中间有个红灯把后面的掐了,后面的要去赶追,有了组队导航以后,随时可以在屏幕上看到周围伙伴们在哪。这个系统不光在高德的系统里,在其他系统也可以打通联系起来,伙伴可以看到你的车在什么位置。刚才我说的这些是功能,实际上我们想打造的是给客户提供全新的价值体验、出行体验,让生活更丰富。

  从时尚来讲,我们采用最新的双色内饰,采用更大的屏,内饰的氛围看起来非常时尚、潮流。

  在动力来讲,这次新增涡轮增压发动机,使客户特别是年轻人开起来更爽、更舒服。

  太平洋汽车网:高品质是启辰一直在追求的东西,启辰D60方面有什么优势?

  马文龙:这是我们非常安心的一个地方,启辰品牌多年来一直以“匠心”打造“匠品”,高品质已经成为用户对启辰最为认可的价值标签之一。在品质方面,我们拥有雷诺-日产-三菱联盟的全球资源优势,共享日产先进的制造平台,动力总成、发动机、变速箱等核心三大件用的是日产三大件,用户对我们的品质非常放心。D60同样采用日产三大件,在制造过程中,这些制造体系、流程都是按照最严格的标准来做的。品质本身是D60非常大的优势,因为启辰本身也要打造“品质启辰、智联生活”,“品质启辰”是在前面作为基石的。所以对品质我们非常有信心。

  太平洋汽车网:您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验?

  马文龙:一、懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具; 二、懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;三、懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓;四、懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧;五、懂服务;掌握销售过程服务与售后服务方法;六、懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。

  要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:一、有计划:遵循销售规律有计划扎实推进工作;二、有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术:三、有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。

  太平洋汽车网:好的,感谢您今天在百忙之中接受我们的访问。谢谢!

  马文龙:好的,同时也祝太平洋汽车网越来越好,谢谢(图/文/摄:太平洋汽车网 张磊)

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